20150830心里体检项目实施方案研讨.pptxVIP

心向阳光 点亮世界心理体检项目实施方案;前言;目录！ 第一章：策略篇 第二章：操作篇 第三章：推广篇;2020年心理疾病将成人类第二大疾病！ ;心理疾病不仅影响病体，更影响社会和谐。所以，提早发现，提早治疗很关键！;有心理疾病从表面上是看不出来的，特别是男性，在医院接受治疗时他们往往不愿说出自己的心理问题。 ;所以，心理疾病的病人，需要的是…… ;所以， 心理疾病需要的不是“体检”，而是： 专业体检！ 所以，四医大心理疾病体检项目要做： 中国专业心理健康体检中心;目标消费者： 被心理疾病困扰的人群。 品牌名称： 西京医院 产品名称： 心理健康体检中心 品牌个性： 友好的，温馨的，被尊重的。;界定范围;定位支持;推广语;海报设想;;我没有生病 只是我的快乐去看世界了 ——西京医院心理体检中心帮你的心情买好了返程票;焦虑、惶恐、抑郁、烦躁…… 我不需要你换位思考 因为 我不舍得让你遭遇这一切 ——西京医院心理体检中;我想我的与众不同的遭遇 是为了让我成为更丰富的自己 让我成就与众不同的那个我 ——支持你的西京医院心理体检中心;不要问我 我怕被“善意”的关心 不要左右我 我怕失去自我 这么小的事情 我会自己搞定 ——西京医院心理体检中心;一、体检操作与实施;前期准备;具体操作; 1、个检：前台选项（包含CTM-PEM检查）——财务缴费——CTM-PEM检查室——登记信息——打印CTM-PEM检查单/发放CTM-PEM体检卡——体检用户登录系统——完善资料——进行测评——打印CTM-PEM检查报告——指导后期干预。亦可拿着CTM-PEM检查单/CTM-PEM体检卡回家完成评估，自己在网上查看CTM-PEM检查报告或取生理体检报告时在CTM-PEM室领取CTM-PEM检查报告。 2、团检：心理评估（通过访谈、问卷调查等方式调研企事业单位评估需求，明确要评估的维度和范围）——制定针对性心理体检方案，签订服务及保密协议——财务缴费——获取单位员工信息（包括姓名、性别、年龄）——导入员工信息到PEM心理健康管理系统——批量生成ID号——批量打印CTM-PEM检查单／激活团体CTM-PEM体检卡——将CTM-PEM检查单/CTM-PEM体检卡交给单位负责人——用户登录系统——完善资料——进行测评——批量打印CTM-PEM检查报告/团检报告——指导后期干预。;二、客户维护延伸服务操作与实施 ;1、对出现预警提示的体检者，建议其去相应科室就诊，并定期电话、短信、邮件提醒干预,了解预后效果。 2、定期(间隔两个月)电话回访、重点客户追踪。(a.有中度以上心理问题风险的体检者都属于重点关注对象;b.尤其对年长年幼者、农村及文化水平较低的体检者，留取其家人联系方式，方便后续跟踪) 3、以团检单位、个检人员地域为单位建立心理QQ交流群、微信群，方便用户及时沟通，工作人员也可以建立微信小号，与体检用户成为好友，有利于长期关注体检者的心理健康状况。 4、心理体检相关工作人员定期参与培训。(专业知识/推广宣传技巧交流) 5、体检中心设专门的中医教授坐诊解答中医体质测评方面的问题。 6、开通现场报告咨询服务，为体检者解疑答惑，帮助其正确认识自己的心理健康状况，树立正确的心理健康观念。 7、去单位讲解团体心理体检分析报告，针对重点问题进行干预。(a.对企事业内部心理问题突出的员工进行个体／团体辅导,开通绿色就医通道;b.根据企事业单位需要去开展心理讲座，提升员工的心理健康水平，发掘员工潜能，提高员工的工作积极性，促进企业效益。通过实践发现，员工对该项目普遍比较认可，评价高，所以就邀请亲戚朋友也参与该项目体检，间接推动了心理体检的发展。）;三、项目发展愿景与建议实施 ;1、体检报告可以下载保存，方便用户回家自己保存电子版心理档案，随时查看，提醒其对心理健康的关注。 2、量表库继续开发更多中医方面的量表，如中医失眠量表、中医症状量表、中医健康状况量表等，更符合CTM-PEM检查要求。 3、开放心理咨询平台，只要具有行业资质的心理咨询师都可注册成为会员，在线回答问题，赚取金