5信息系统与电子商务研讨.pptVIP

信息系统发展的四个阶段 非结构化决策： 目标含糊，或所追求的多个目标相互冲突、信息不全，无固定的规则和程序来探索与选择方案，甚至在突变或紧急环境下，连目标也需要决策者随机应变，没有或来不及收集必要的信息，没有条件或来不及按常规或一定程序探索与选择方案 如：聘用人员，为杂志选封面 半结构化决策： 介乎结构化决策与非结构化决策之间，即决策过程中有的环节是结构化的，有的不是 如：开发市场，经费预算； 决策支持系统（DSS）的主要目标，就是支持管理中的半结构化决策。 信息系统发展的四个阶段 综合集成 组织中形同信息孤岛的各类应用系统，如 CAD、CAM、CAT以及生产、销售、财务、人力资源等信息系统、决策支持系统开始在统一规划与统一规范下实现综合集成，以支持组织的整体目标与战略，提高竞争能力。 5.1.4 信息系统开发 信息系统的生命周期 信息系统的五个阶段： 1) 系统规划阶段： 主要任务是对企业的环境、目标及现行系统的状况进行初步调查 根据企业目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测 考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。 2) 系统分析阶段 主要任务是根据系统设计任务书所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处 确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。 这个阶段又称为逻辑设计阶段。 3) 系统设计阶段 系统分析阶段的任务是回答系统“做什么”的问题，而系统设汁阶段要回答的问题是“怎么做” 主要任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也即设计新系统的物理模型。 系统实施阶段 系统实施阶段是将设计的系统付诸实施的阶段。 这一阶段的任务包括计算机等设备的购置、安装和调试，程序的编写和调试，人员培训，数据文件转换，系统调试与转换等。 信息系统开发的复杂性 (1) 技术手段复杂 信息系统是信息技术与现代管理理论结合的产物，它试图用先进的技术手段解决社会经济问题。计算机硬件和软件、数据通信与网络技术、人工智能技术、各类决策方法都是当今发展最快的技术，是信息系统借以实现各种功能的手段。 (2) 内容复杂，目标多样 面向管理是信息系统最重要的特征。管理系统需要的信息量大面广，形式多样，来源复杂。 信息系统开发的复杂性 (3) 投资密度大，效益难以计算 信息系统建设，包括开发和维护，都需要投入大量的资金。信息系统采用大量的先进技术，但目前开发的自动化程度低，仍需要投入大量的人力进行系统分析、设计和编写程序。 (4) 环境复杂多变 信息系统要成为企业竞争的有力武器，必须适应企业的竞争环境。这就要求信息系统的建设者必须十分重视、深刻理解企业面临的内外环境及其发展趋势， 关于信息系统开发的一些误解 信息系统开发是一个技术过程 信息系统不只是单纯的计算机系统，而是辅助企业管理的人机系统。 人类活动有着高级而复杂的影响因素 把信息系统的开发、应用、管理看做纯技术过程，许多问题永远得不到解决。 信息系统开发的结构化方法 (1) 面向用户的观点 信息系统是为用户服务的，最终要交给管理人员使用。因此，必须动员、吸引管理人员积极参与系统的研制过程。 (2) 严格区分工作阶段，每个阶段有明确的任务和应得的成果 系统分析阶段、系统设计阶段、实施阶段以及运行维护阶段等 (3) 按照系统的观点，自顶向下地完成系统的研制工作 第五章 信息系统与电子商务 刘喜平 信息系统的三大要素： 信息 信息技术 人 数据、信息、知识和智慧 数据是被记录下来的没有加工的原始资料，比如文字和数字。数据本身不具有也不包含任何含义。 21573 1 45 2013/12/20 12:50:03 213 3341 原始数据的含义是不明确的！ 信息 信息是经过加工的数据，它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价值。 商品编号 数量 单价 时间 收银员编号 会员卡编号 21573 1 45 2013/12/20 12:50:03 213 3341 原始数据结构化后，具有特定的含义，隐含了信息 商品编号 数量 单价 时间 收银员编号 会员卡编号 21573 1 45 2013/12/20 12:50:03 213 3341 14296 3 12 2013/12/20 12:52:13 213 3341 21573 1 45 2013/12/20 19:07:20 157 4026 …… …… …… …… …… …… 从更多数据中，可以知道更多信息 知识 通过人们的参与对信息进行归纳、演绎、比较等手段进行挖掘，使其有价值的部分沉淀下来，并于已存在的人类知识体系相结合，这部分有价值的信息就转变成知识 知识可以从数据中