專營公共巴士業務之業績-九巴.docVIP

2015九巴透視 九 龍 巴 士 (一 九 三 三 ) 有 限 公 司 之 財 務 及 營 運 資 料 本小冊子概述有關九龍巴士(一九三三)有限公司(「九巴」)在截至201年12月31日止的10年間在營運、財務、服務及顧客關係等各方面的表現。 九巴於2015年的車費收入為港幣65.327億元，較2014年的港幣63.040億元增加3.6%。車費收入增加，主要由於九巴年內的載客量上升，以及票價自 2014 年 7 月 6 日起上調3.9%的全年效應所致。儘管香港特區政府自2015年3月29日起將長者及合資格殘疾人士公共交通票價優惠計劃（「港幣2元計劃」）分階段擴展至綠色專線小巴，為九巴帶來負面影響。但由於年內的服務水平、巴士網絡效率及巴士服務可靠性有所提升，九巴的總載客量達 9.692億人次（每日平均266萬人次），較 2014 年的9.552億人次（每日平均 262 萬人次）上升1.5%。2015年的總經營成本為港幣61.856億元，較2014年的港幣62.851億元減少1.6%。總經營成本下跌，主要由於國際燃油價格下跌以及巴士營運效率持續改善，令燃油成本減少港幣4.963億元。然而，這項利好因素卻被其他成本上升所部分抵銷，當中包括年度加薪平均 4.6% 而導致員工成本增加港幣 元、折舊支出上升，以及其他經營成本因通脹而。因此，九巴的專營公共巴士業務於2015年錄得除稅後盈利港幣5.469億元2014年港幣2.054億元。 我們於2015年向政府提交了107項重組路線方案，其中60項已向區議會進行諮詢，43項已獲相關區議會原則上同意（其中26項已於2015年落實，另外17項將於稍後落實）。在政府的支持下，九巴於2014年及2015年在沙田、大埔、元朗/天水圍及青衣成功落實大型巴士路線重組計劃。青沙公路轉車站於2015年1月用，從新界東往返西九龍的乘客可選擇11條巴士路線，以不同的折扣組合前往目的地。 年內，九巴繼續大量投資於集最新安全、環保及設計特徵於一身的新型巴士。九巴車隊新增586部空調超低地台巴士，包括583部歐盟第五代雙層巴士及三部超級電容單層巴士「」九巴於2014年8月將四部12.8米長的雙層巴士投入73X號線，自此增購了150部12.8米長的巴士，首批已於2015年11月投入服務。這款米長巴士的燃料效率和可靠度，與12米長的版本相。2016年，九巴將繼續進一步擴充12.8米長巴士的車隊，為客運需求龐大的路線提供較高的載客量。 九巴於Android及iPhone平台免費智能手機應用程式「該程式」)讓用戶掌握即時的特別交通消息和直接在地圖上或按主要地標搜尋路線於我們進一步加強該程式，引進巴士到站時間預報功能，讓乘客掌握實時班次資料，輕鬆計劃行程。自經營的所有路線。 除上述措施外，九巴在201年推出提升服務水平的其他主要措施包括: 九巴大老山隧道轉車站黃大仙龍道的巴士候車亭i-Fi服務。九巴逐； 建及擴建了40個巴士候車亭，使巴士候車亭總數於201年年底增至2,個。此外，在巴士候車亭內安裝發光巴士路線資料屏，以方便乘客在晚間閱覽巴士路線資料； 為本地市民和遊客提供更便利、更舒適的巴士旅程，九巴繼續提供「五線全日通」。乘客可於購買當日內無限次乘搭連接新界、九龍及香港島的重要旅遊景點的指定路線。「五線全日通」標準票價為港幣54.5元(12歲以下小童與65歲及以上長者半價為港幣27.3元)；及 為增強乘客安全意識，九巴推出全新的安全訊息，透過車上電子報站系統及「流動多媒體」系統，以廣東話、英語及普通話播放，溫馨提醒乘客不論在車廂內走動或站立時，都應該緊握扶手。 於2015年，九巴獲頒發以下的獎項以表揚其銳意追求卓越表現的成就: 獲香港社會服務聯會在「商界展關懷」計劃中，頒發「商界展關懷10年以上標誌」； 獲聯合頒發「香港」獎； 獲雅虎香港網站頒發運輸/交通組別的「Yahoo感情品牌大獎201－201」； 獲香港公益金頒發「公益獎」; 獲社會福利署頒發「最高服務時數獎(私人團體－最積極動員客戶參與獎)」亞軍及「最高服務時數獎(私人團體－最積極動員員工參與獎)」優異獎； 獲《讀者文摘》頒發「信譽品牌」201公共交通服務組別金獎； 獲社會福利署頒發時獎； 九巴網站在政府資訊科技總監辦公室及平等機會委員會合辦的「無障礙網頁嘉許計劃」中，榮獲「獎」「網站獎」；及 網站選舉網站。 九巴我們並在主要巴士站增設巴士到站時間預報顯示屏，以及在巴士站安裝座椅以方便候車乘客。 董事總經理 李澤昌 2016年5月31日 營運及顧客服務資料一覽 營運資料一覽 在200年至201年的10年間，九巴： 斥資港幣億元購置1,部配備歐盟第三代、歐盟第四代、歐盟第