温州市城乡社区志愿服务站工作手册(报送稿).docVIP

温州市城乡社区志愿者服务站 工 作 手 册 （试行） 温州市志愿服务工作指导中心 2012年10月 关于城乡社区志愿者服务站 定义 社区志愿者服务站是温州市志愿服务工作指导中心的最基层工作机构，是组织、协调和开展志愿服务工作最基本的组织，是社区志愿服务工作的基础。接受社区党组织和乡镇（街道）团组织的指导，原则上由社区团组织直接管理。 宗旨 围绕社区党政中心工作和社区居民需要组织开展社区志愿服务工作，致力于在社区推广志愿服务精神，招募、组织协调社区内的志愿者参与志愿服务工作，参与社区公益事务，为社区内有需要的家庭和个人提供多元化服务，丰富社区文化，促进社区邻里互助，建立和谐的人际关系，提高社区精神文明程度。 基本条件 1、悬挂统一的“XX社区团工委（志愿者）”牌匾； 2、有相对独立的办公场所； 3、有相对稳定的志愿者队伍； 4、有较为完备的志愿者和服务对象的基本档案资料和详实的活动记录； 5、有相对固定的服务项目（如围绕社区帮困、社区文化建设、社区教育、社区便民服务、社区环保、社区治安、社区邻里互助等）； 6、有固定的志愿服务基地； 7、有年度志愿服务活动计划； 8、有规范的社区志愿服务规章制度； 9、能坚持长年开展社区志愿服务活动。 管理方式 社区志愿者服务站实行“自我管理，自我运作”的管理方式，服务站站长由社区党政主要领导担任，副站长由社区团组织负责人担任，社区内积极参与志愿工作的学校、企业等单位团组织负责人担任委员，此外也可招募一批热心市民担任长期社工，负责服务站日常工作。 工作职责 1、各社区志愿者服务站年初时要制定年度工作计划，年终时要进行工作总结表彰，定期、不定期地召开志愿者工作会议、联谊会、座谈会等，增强志愿者参与服务活动的积极性和主动性。 2、各社区志愿者服务站要了解、掌握社区居民的服务需求，策划实施志愿服务项目，认真组织志愿者参与服务活动，做好志愿者时间确认、活动记录、一至三星级志愿者审核等工作。 3、各社区志愿者服务站要通过各种形式大力传播服务理念，广泛宣传志愿者先进典型，营造“奉献、友爱、互助、进步”的浓厚氛围。 4、各社区志愿者服务站要公开招募有组织管理工作经验和特长、并有足够时间精力和高度服务社区热情的居民，担任社区志愿者服务工作的“管理”志愿者，从事本社区志愿服务站的日常组织管理工作。 5、各社区志愿者服务站要组织开展各类志愿服务理念、知识和有关技能等方面的培训，提高社区志愿者的个人综合素质，增强志愿者服务社区、服务社会的自觉性，提高服务质量，增强服务技能，促进社区志愿服务队伍向专业化方向发展。 6、各社区志愿者服务站要搭建与各类社会组织、慈善机构和非盈利社会团体交流合作平台，依托社区内部志愿者团队力量，做好春秋季爱心助学的贫困生走访、登记、确认等基础性工作。 7、各社区志愿者服务站要整合社区内外各种自发公益组织和力量，每年要在内部培育1家以上公益型、志愿型、服务型青年社团（例如：登山俱乐部、游泳协会等）参与社区服务，每年要引导1家以上具成熟服务项目的社区外青年自组织和青年社团参与社区服务。 8、各社区均要建立志愿者服务站，到县级志愿者协会、乡镇（街道）志愿者服务中心备案登记，领取志愿服务组织注册号，发动社区居民成立5支及以上志愿服务队（例如：扶贫助困志愿、家政服务志愿、医疗保健志愿、社区工作志愿、法律援助志愿、文体宣传志愿、敬老服务志愿、科普宣传志愿等14周岁以上（14周岁至18周岁必须征得监护人同意后参加志愿服务）； 2、具有奉献精神； 3、具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质； 4、根据自身愿望和条件至少选择一个志愿服务项目，从事一定时间的志愿服务工作； 5、遵纪守法。 社区注册志愿者 社区注册志愿者是指按照一定程序在有权限的社区志愿者服务站注册登记后参加服务活动的志愿者（志愿者注册工作分注册和属地注册两种方式。直接通过网络注册，信息核实后，。+志愿服务组织区域号+所在志愿服务组织的组织注册号+到该志愿服务组织注册的顺序号志愿服务组织区域号所在志愿服务组织的组织注册号到该志愿服务组织注册顺序号0001）开始，按注册先后顺序编排，上不封顶，例如：张三是第55个到社区注册的志愿者，他的注册顺序号为0055。1、凡已注册登记的志愿者参加各类志愿服务活动都应以小时为单位记录服务时间，包括志愿服务期间的联络、培训、策划、服务、总结、分享、往返目的地交通等时间。 2、志愿者参加志愿服务活动的时间必须记录在《志愿者证》。如志愿者参加集体组织的服务，则由组织活动的志愿服务组织负责人对志愿服务时数予以确认，并在其志愿者证上加盖“志愿服务时间确认章”；如志愿者