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如何在日本做生意 ——先从文化礼仪说起 让您的礼仪“本土化” 基本商务文化 1.在第一次见面互相介绍时递上名片，名片最好是用日语和英语双语。注意要用双手递，也用双手接名片。接到名片后认真阅读以后，小心翼翼地收好。 2.鞠躬是日本人见面打招呼的传统习惯，但也习惯于握手。如果对方向你鞠躬，你也要向对方鞠躬，深度应与对方相当或者稍微深一些——因为鞠躬的深度标志着你与对方在地位上的差别。 3.商务约会一定要提前确定，准时抵达。 4.与日本人见面时使用敬体，比如与山田先生或者山田女生见面时应该称对方为“山田桑”。 5.娱乐是商务交往中的重要内容，一般是在下班时间去酒吧或者餐馆。在这种场合虽然也可能涉及商务，但主要是建立友好关系。 6.注意日本人不喜欢当众否决别人的意见，他们不说“不”，但是用一个不那么坚决和真诚的“是”来表示“不”的意思。 7.商务礼品在日本非常重要。礼物必须包装，一般在第一次见面时呈上。 8.商务穿着偏正式和保守。男人穿西服，女人也要着套装。 日本企业特点 ——企业文化的相似性与差异性 企业文化相似性 日本文化深受中国传统文化的影响。“和”的观念,渊源于中国儒学伦理,其内涵是指爱人、仁慈、和谐、互助、团结、合作、忍让,它是日本企业成为高效能团队的精神主导和联系纽带。 日本式管理的精髓就是以“和”、“同”、“忠”等传统价值观念为核心的企业理念。重视“和为贵”，可以上下同心协力，形成万众一心应付各种艰巨场面的力量。“和”的精神要求在企业组织中形成人际关系的亲密感、依赖感、信任感以及和谐气氛。凡事忍让、尊重他人存在的价值，彼此和睦相处。在这种理念指引下，日本企业注意消除劳资对立，缩小蓝领与白领工人之间的差距，缩小管理者与雇员的对立。可见，保持企业内成员的和谐、合作和意见一致，是日本企业管理追求的重要目标。 除此之外，日中同属于亚洲国家，在西方国家看来中国日本存在像类似的文化特征： 学习模仿能力强 提倡执行力，服从上层指令，缺乏各方向和各层次的沟通 人员等级层次分明，有严格的等级制度 企业文化差异 中国 日本 讲究伦理道德 追求经济效益和报效国家的双重价值目标 政治经济结合型 经营即教育 重视组织风土的建设 强烈的集体主义精神 中日潜规则差异 中国 日本 对直接上司的表面忠诚很重要 2. 选择职业不如选择老板 3. 外行领导内行 4. 一个人干，二个人看，三个人向上 表贡献 5. 私欲膨胀的速度远远超过了企业发展的速度 评价员工的首要标准是对企业忠诚度 要在一家企业中长期发展，稳居中游是最 用人不疑，疑人不用优策略 不率先创新，但是把细节做到极致 女性依然难以受到重用 日本当今的市场环境分析 ——“经济余震” 经济余震 股市普遍下滑 GDP下跌 灾后重建耗巨资助推全球通胀 日本政治不稳定 财政效应低迷 中日贸易逆差将收窄 对中国企业而言 领取世界市场通行证? 确定适时的营销战略 重合同守信用依法经营 利用日本营销渠道 注重市场调查 共同合作，向第三国转进 小组成员： 2008139108 陈玮洁 2008139114 郦梦倩 2008139115 徐晓蕊 2008139118 蔡洁娴 The End！ Thanks！