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组织与组织变革 余国新 讲课提纲 一、组织理论发展与流派 二、组织工作与组织结构 三、组织发展与变革 一、组织理论发展与流派 1、组织的几个问题 （1）组织的定义 A 组织是社会实体 B 组织有明确的目标 C 组织有精心设计的结构 D 组织有协调的活动系统 E 组织与外部环境相联系 （2）组织是管理的载体 将工作分成不同的部分 分配工作 分配资源 协调结果 （3） 组织的作用——组织存在的原因 汇聚作用 放大作用 个人与组织的交换作用 （4） 组织内的角色分配 决策角色（领导人员） 人际角色（管理人员） 技能角色（操作人员） 管理与领导的区别 Do Right Things（领导的功能） Do Things Right（管理的功能） 2、组织理论与流派 （1）古典组织理论的三位奠基者 A 泰勒（泰罗）职能制 工时与动作研究： 工作细分 对工人培训 与工人合作 在工人与管理者之间划清责任 B 、法约尔的直线职能制 1）从组织管理过程的角度，提出了管理的五个基本职能，即计划、组织、指挥、协调和控制 2）十四项原则——组织职能方面的指导原则 3）提出管理幅度原理，以此作为层级制组织的基础。 4）研究了企业职能机构的设置，构思出直线职能制的组织形式。 5）提出了“法约尔桥”的思路 C 、马克斯·韦伯的官僚集权组织 权力的来源： 传统权力（世袭、低效率） 超凡权力（非理性） 法定权力（理性、法律） 组织的原则 职权原则 层次原则 工作原则 录用原则 分工原则 薪酬原则 古典组织理论的概念 劳动分工 等级与职能 结构 控制幅度 （2）行为组织理论 A 巴纳德理论 组织是一个合作系统 主管人是最重要的因素：制定并维持一套信息传递系统/促使每个人都能做出重要贡献/确定并阐明本组织的目标 组织存在的三个基本条件 B、关于人的激励因素的思想 1）麦格雷戈的XY理论 2）马斯洛的需求层次理论 C、 行为组织理论的概念 1）组织内人的行为会影响到组织的行为 2）人的行为受感情、情绪与态度的影响。 3）非正式工作群体在决定每个人的态度和 工作中起着重要的作用。 4）领导模式的多样化 5）工人的满足感与生产效率的提高有联系 6）在组织等级中各层次之间建立有效的沟 通渠道以交换信息。 7）管理者不仅需要有技术才能，而且需 要有社会才能。 8）组织成员都可以通过满足某种社会心理 需要来调动其工作积极性。 （3）现代与后现代组织理论 A、 系统组织理论 组织是一个系统，一个开放的社会系统。 研究组织必须采用系统论的方法，从元素、结构、关联、动态均衡等各方面进行分析 B、 权变组织理论 基本观点：不存在一成不变的、最好的管理模式和方法，一切都要根据企业所处的外部环境和组织的内部条件权宜应变。 权变学派十分重视实际管理经验的总结和研究，注重从大量的实际事例中概括、归纳出几种基本模式，并致力于找到造成这些模式的影响因素及相应的管理方式。 组织理论 古典组织理论 以工作为中心 特点：封闭、集权、稳定 行为组织理论 以人为中心 特点：开放、分权、参与 现代组织理论 以系统和环境为中心 特点：动态、系统、权变 二、组织工作与组织结构 1、组织工作 （1）组织工作的任务 （2）组织工作的步骤 （3）组织工作的内容 组织结构设计 组织结构运行 组织变革与发展 2、组织结构 （1）组织结构（Organization Structure） 是一个组织内构成要素之间确定的关系形式，或者说是一个组织内各要素的排列组合方式。 分为： 组织内部结构的内容