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窗体顶端 单项选择题 1. 客户投保车上人员责任险，每座1万，共5座，发生单方肇事事故后，三位乘客受伤，其中甲乘客花费医疗费2.1万元，乙乘客花费医疗费5000元，丙乘客花费医疗费1.2万元，公司将赔付医疗费用共（ ）元。????(该题为必答题) 标记为待复查?(2) 分数 3.8万元 5万元 2.5万元 3万元?2. 与客户联系时，服务态度欠佳或使用禁止语言。行为品质扣（ ）????(该题为必答题) 标记为待复查?(2) 分数 10分 不扣分 15分 5分?3. 商业车险保险期间不足一年的，按（ ）比例计收保险费。????(该题为必答题) 标记为待复查?(2) 分数 日 工作日 年 月?4. 下列差错件中，视情节予以扣除行为品质分5分的有（ ）????(该题为必答题) 标记为待复查?(2) 分数 未及时响应或处理客户、产险机构、配送物流反馈的问题。 违规告知客户理赔金额、许诺理赔结果及赔付金额。 座席在线状态真实情况与实际点选或设臵不符。 私自复印、复制公司文件、资料，带出公司，未造成严重后果的。?5. 即使投保玻璃单独破碎险，仍无法得到理赔的有（ ）。????(该题为必答题) 标记为待复查?(2) 分数 右后侧车窗玻璃 后挡风玻璃 驾驶室天窗玻璃 前挡风玻璃?6. 家庭自用车6座以下，上一年度交强险保费855，且有一次无责交通事故，无交通安全违法行为。请问今年交强险保费为多少？????(该题为必答题) 标记为待复查?(2) 分数 950元 855元 1111.5元 760元?7. 未投保自燃损失险不计免陪险，自燃损失险增加（ ）的绝对免赔率。????(该题为必答题) 标记为待复查?(2) 分数 30% 15% 20% 10%?8. 因保险事故造成第三者财产损失的，对于损失后的残余部分，由( )处理。????(该题为必答题) 标记为待复查?(2) 分数 保险人与被保险人协商 保险人 被保险人 以上都不对?9. 商业险保险单中，三者险载明的赔偿限额最高是（ ）????(该题为必答题) 标记为待复查?(2) 分数 5000万 100万 500万 1000万?10. 交强险规定中，保险公司先行垫付的医疗费用最高是多少（ ）????(该题为必答题) 标记为待复查?(2) 分数 5000元 10000元 2000元 12200元?11. 以下不属于车上人员责任险的理赔范围的是（ ）????(该题为必答题) 标记为待复查?(2) 分数 车上乘客 副驾驶座位上的宠物伤亡 正在下车的人 驾驶员?12. 保险车辆发生道路交通事故，保险人根据驾驶人在交通事故中所负事故责任比例相应承担赔偿责任，保险车辆方负主要事故责任的，事故责任比例不超过( )????(该题为必答题) 标记为待复查?(2) 分数 70% 30% 90% 50%?13. 某一客户晚上将车停在小区里面，早上突然发现车子有明显的凹陷，但是不知道是谁刮的，这种情况，车损险需增加（ ）绝对免赔率。????(该题为必答题) 标记为待复查?(2) 分数 10% 70% 20% 30%?14. 客户的车辆保险有承保2000元的车身划痕险，第一次出险赔付2100元，第二次出险赔付800元，第二次出险我司应赔付多少？（ ）????(该题为必答题) 标记为待复查?(2) 分数 680元 2000元 800元 0元?15. 关于车上人员责任险的事故责任免赔率，负全部责任的免赔多少（ ）。????(该题为必答题) 标记为待复查?(2) 分数 30% 15% 20% 10%?16. 保险车辆发生道路交通事故，保险人根据驾驶人在交通事故中所负事故责任比例相应承担赔偿责任，保险车辆方负同等事故责任的，事故责任比例不超过( )????(该题为必答题) 标记为待复查?(2) 分数 50% 45% 70% 30%?17.