企业经营管理案例：联想员工职业化塑造(修改版).pptVIP

宝山壁画 宝山壁画是引人注目的昂贵文物。此壁画发现于阿鲁科尔沁旗东沙布乡境内。1994年列为“全国十大考古新发现”之一。宝山壁画中最引人注目的是《杨贵妃教鹦鹉图》。该画高0.7米、宽2.3米，用于笔重彩绘制，最突出的表现了 晚唐风格。唐代擅长绘贵妇仕女的大师周昉绘制了《杨贵妃教鹦鹉图》，不仅享誉中原，而且还影响全国各地。发现于阿旗宝山古墓里的这幅画，就是契丹人聘请中原画家按照周氏风格绘制的， 技法深得周氏画风的真传。在唐人真迹稀如星风的今天，能够从中完整了解唐代人物画的杰出成就，堪称美术史研究的辛事。这幅壁画现今保存在阿鲁科尔沁旗博物馆，历经千年，恍如新绘，是该馆的镇馆之宝。 欢迎大家观看！ * 大家早上好！很高兴能利用这1.5个小时的时间和大家一起探讨员工职业素质的问题。 * 本课程主要从三个方面来讲：1.为什么要提高员工的职业素质;2.什么是职业素质;3.如何进行员工职业素质的养成; * 我们首先探讨:为什么要提高员工的职业素质? * 规范化管理和员工职业素质是相辅相成，相互促进的。 规范化管理与员工职业素质的比喻：规范化管理如同高速公路，具有职业素质的员工就象在高速公路上行驶的汽车。这样的搭配才能使企业高速运转。试想，如果企业的管理变成了一条崎岖的乡间小路，具有职业素质的员工都象宝马、奔驰一样，再好的车在这样的乡间小路上行使也跑不快。相反，如果公司的规范化管理是一条笔直的高速公路，可在上面跑的都是拖拉机，那么，这么好的公路又有什么用呢？ 精品店一直推行规范化管理。这样，对员工的职业素质就提出了更高的要求。 * 下面,我们通过一个案例来探讨什么是职业素质? * 区别内容 陈军 王刚 工作目标 不明确 明确 工作态度 不主动 主动 思考问题 不全面 全面 工作能力 不独立 独立 工作推进 不超前 超前 工作程序 无序 有序 工作效果 不注重结果 注重结果 对于具有职业素质的员工来说，在接受一项任务之前，要将可能存在的问题问清楚；在执行任务的过程中，要有独立分析解决问题的能力。既然担当一定的职位，就要在不越权的前提下，在一定职责范围内灵活使用自己的权力。也就是要恰当行使自己的权力，并有对结果负责的责任感; * * * 职业包含：职责和专业，通过职业素质的六层次将职责和专业联系起来。 职业包括职责和专业，这里的职责包括：责任、权力和利益。 同时要求具备一定专业背景的人.要履行一定的职责，就必须具备良好的职业素质.职业素质是架起专业和职责的桥梁，是满足职业要求的基础。 * 下面我们开始讲如何培养和形成自己的职业素质，即在合适的时间，合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。 * 知识、技能、观念、思维、态度、心理六个层次，这六层次是相辅相成，缺一不可的。职业素质是人的一种内在品质，是以上六层次在员工身上长期内化、凝固形成的。从知识到心理内显的因素逐渐增多。目前，我们对内显的因素往往注意不够，因此，在后面的内容中，我将着重介绍内显的因素。 * （1）普通知识：经济、管理、服务等方面的知识。 （2）专业知识：本专业必须掌握的知识。 （3）社会知识：国际、国内政治形势、经济发展动态等。 * （1）操作技能：计算机应用软件的使用、办公设备等。 （2）心智技能：思维习惯、工作方法、领悟能力。 （3）社会交往技能：商务（办公）礼仪、沟通技巧等。 * （1）工作价值观 一个人的行为都体现一定的价值观。 工作价值观分析：（帮助学员理请自己的工作价值观，请一名学员上台） 1．工作中对我最重要的是什么？我选择工作时的主要考虑条件是什么？ 2．排出轻重顺序。 3．若上述条件都存在，什么原因会让我离开这份工作？ 4．若上项事件发生时，如何才能留住我？ 5．重复3、4项问题，直到求出非离开不可的价值要件。 6．明确定义价值规则。 7．我能做哪些事或如何调整，才能让目前工作更能符合我的工作价值观及规则？以能使自己乐在工作，产生更大动力？ 要有做的多过报酬的观念。如果你只是从事你报酬份内的工作，那么你将无法争取到人们对你的有利的评价。但是，当你愿意从事超过你报酬价值的工作时，你的行动将会使你得到周围人的良好评价。实际上，做超出报酬的工作是在为自己积累着财富，使自身的素质不断提高，自然就能胜任更重要的工作。那么，你所应得的报酬就会自然来到。 员工具有做的多过报酬的观念，就会更加主动地推进工作。 （2）效益观念 20/80帕雷托定律认为，你所得到的结果，约有80%是来自你20%的工作；而你其余80%的工作，只产生你