易唐网的电商分食原则：专注外贸增值服务研讨.pptxVIP

　　当当网近日发布的2011财年第三季度财报显示，公司净亏损人民币7340万元，拉手网和京东商城也爆出高额亏损。　　B2C电商血战正酿，B2B电商也成为殃及的池鱼。号称中小商家外贸快速平台的敦;煌网也爆出资金链已经断裂，开始大规模裁员，其中B2B平台裁员幅度达60%，技术部与市场部裁员50%，也波及到些许高管。　　然而，同样分食外贸B2B市场的易唐网却在稳步增长，易唐网CEO汪若海对《中国经;济和信息化》表示，2010年易唐网营业额数亿元，实现营收6亿元，没有亏损。　　粘住客户　　易唐网成立于2007年底，由肖松和蒋东剑等四人创办，创业初期的市场反应让蒋东剑印象颇深：“网站成立后最让人担心;的就是线上商品匮乏。令人意想不到的是，在易唐网正式上线后一周内就有100多个卖家注册并上传商品，得到了卖家信任并被卖家看好。”蒋东剑告诉记者，在易唐网成立之初??有竞争对手预测：“不出三个月，易唐网肯定;会倒下！”　　易唐网并没有关门闭市。“易唐网不仅没有倒下，还取得了稳健长远的发展。” 蒋东剑告诉记者。　　东灿投资有限公司总经理龚曼奇对易唐网的服务很有话语权。一年多以前，一位同样是做外贸的朋友向龚曼;奇推荐了易唐网，初入电商，龚曼奇很是谨慎。经过多方考察与实践，龚曼奇建立了与易唐网的合作并一直坚持至今。“那时的敦煌网已成气候，平台做大后对初入平台的商户不够重视，几乎没有后续服务，我们在敦煌的账户销;售情况并不理想。作为刚刚起步的公司，我们更愿意选择同样刚起步的易唐来销售产品。我们看重的不仅仅是易唐对商户的重视程度，更关键的是后续服务。”龚曼奇给出了选择易唐网的原因。　　易唐网对于商户会提供定制化;的服务，除了细分行业与领域之外，还会根据买家的需求向商户提供最近需求比较旺盛的商品列表，帮助商户推广产品。另外，还会担当中介的角色有时甚至是调停者角色。就在几个月前，易唐网还替龚曼奇协调了一次与买家的;纠纷。　　其实，龚曼奇在与易唐网的合作过程中并不是一帆风顺的，有一次她跟易唐网的员工吵起来。但是这并没有影响她与易唐网的合作，毕竟她在易唐网的账户是最挣钱的一个。　　“易唐网是一个综合性的在线贸易平台;，不管是批发还是零售形式，易唐网都给予贸易上的支持。”易唐网CEO汪若海形象地打了个比喻，“我们相当于开个燕莎商城，招商入驻后的卖家直接面对逛商场的买家，易唐通过创造良好安全的购物环境，不断提供促成买;卖双方达成交易的服务，让更多买家来易唐这个商场购物。”　　流量不为王　　对于众多电子商务网站借助资本资金飞速扩充，现金流出现状况时大幅裁员的情况，汪若海并不赞同，他认为电子商务网站不是互联网企业，不能;玩互联网企业擅长的“泡沫”游戏，应该踏实下来做好实事。　　据汪若海透露，易唐网目前尚未引入任何风险投资。“我们不会采取大跃进激进式增长方式。要做专业化的电子商务，必须稳步前行，冷静地把握发展节奏，避免;泡沫化扩张，才有可能有作为。”　　显然，易唐网与那些先壮大再“瘦身”的电商企业不同。易唐网在前进过程中始终保持着高度冷静，在人事布局和业务发展上一直就没有搞大跃进式的发展之式，所以当同行裁员风暴来临时;，依然能够保持平稳的发展。　　2008年8月担任CEO的汪若海推出了系列举措：其一，团队更加国际化；其二，产品多元化，为买卖双方推出多元化的产品和服务，开拓卖家渠道，以获取更多的订单；其三，市场立体化;，提供更多服务。　　“表面上看我们的流量有所波动，但实际上易唐网品牌知名度、交易额和投资回报率等务实的数据却在稳步提高。”汪若海解释着此前网站流量大幅下滑的原因。　　“电商领域最关键的是认清我们的角色;，我们是贸易流通渠道中的一环。只有在选择产品、展示、推销、交易、付款、供货、处理逆向供应等这些细节上不断完善，才能将易唐网这环角色的价值充分体现。”汪若海思考了一下说，“最终制胜的关键则是团队，团队至;上，专注细节，勇者为王。”　　一直以来，流量是电子商务网站不断追逐的业绩之一，而谨慎的汪若海却否定了对这一指标的追求。　　“我们不再单纯地追求在线流量，而是转向更注重易唐整体品牌及客单转化率的提升。”;同时，鉴于我国众多外贸电商的现状，汪若海表示，外贸电商应该在一般电商的基础之上，顾及不同国家文化的差异。“不能以我们的眼光看世界，而要以世界的眼光看我们。”　　易唐网现有的盈利模式为收取交易佣金及会员;服务费等。据汪若海透露，易唐未来将对盈利模式进行一系列大胆的变革，通过为买卖双方提供更多的服务迅速提高收入。　　务实度寒冬　　来势凶猛的裁员风暴使得资本市场逐步紧缩，针对外界普遍唱衰的电子商务“寒冬论;”，汪若海并不认同，他表示，这不是行业问题，企业在商业管理方面要摒弃超前、急躁或大跃进式思维的影响，确信酒香不怕巷子深的理念，务实的态度是带领团队迎取将来胜利的法宝之一