网络营销案例分析之星巴克研讨.ppt

全球最大咖啡连锁店与电商的完美调和 星巴克，也许在我们看来，只是一个传统观念上的咖啡店，却把店面开遍了全球，已有18000余家门店，2012年度年营业额达132.9亿美元，缔造了咖啡产业的奇迹。星巴克是怎样做到这一切的呢？很明显，这与它独特的营销理念与数字时代的及时转型密切相关。下面，将对这一咖啡业巨头进行详尽的分析。 星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立，为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。星巴克在美国和加拿大的学生与城市白领中非常流行，除咖啡外，星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。部分星巴克店甚至与超级市场，书店等异业结盟，于合作店铺内觅地开业。一般而言，星巴克咖啡的价格与其他类似等级的竞争者相当。它的名称来源于赫尔曼·梅尔维尔的著作——《白鲸记》中亚哈船长的大副名字——Starbuck。 1971 第一家星巴克店位于西雅图市中心的鱼市派克市场（Pike Place Market）旁，主要出售高质量的咖啡豆和咖啡器材（这家店至今仍然存在）。 1994 已经在全世界30个国家开了6000个店铺。并且这个数字以每天3家的速度增长着。 1999 星巴克以810万美元代价收购了泰舒茶(Tazo)品牌。 2011星巴克以3000万美元的价格收购了果汁制造商。 2012 在西雅图开了首间Tazo茶店。 2013 星巴克将与法国达能集