2个体知觉与管理.pptVIP

第二章 个体知觉与管理 本章学习目标： 通过本章的学习，你应该能够： 掌握知觉的概念与特征； 了解影响知觉正确性的因素，能在现实生活中运用这些规律； 分辨现实中的错觉，学会运用错觉； 掌握社会知觉偏见的种类，能发挥这些偏见的积极作用，消除其负面影响； 了解归因的概念，掌握基本的归因理论以及常见的归因偏差。 一、感觉与知觉为什么人们对同样的事物有不同认知？ 知觉的四个基本特征 相对性 整体性 理解性 恒常性 知觉的相对性 整体性: 整体优先 知觉理解性 们看起来像什么? 知觉的恒常性 二、影响知觉的因素 知觉者因素（态度、动机、兴趣、经验、价值观、需要、期望、个性 ） 知觉对象因素（强度、对比、动感、重复、新颖法则 ） 情景因素（时间、工作环境和社会环境 ） （例）影响知觉的因素：大小对比 三、错觉 错觉是指一种不正确、被歪曲了的知觉。 常见错觉-1 常见错觉-2：你看到了多少个黑点和白点？ 四、社会知觉 社会知觉对人、对群体的知觉不仅取决于被感知的人、群体本身，也取决于被感知者的目的、态度、价值观和过去的经验。 （一）对他人知觉 （二）人际知觉 （三）角色知觉 （四）自我知觉 人际知觉 人际知觉指人们对彼此的知觉。 人际知觉的一致性规律：当获得关于某个人少量的信息资料后，就力图对他的大量特性做出判断，形成一个统一、一致的印象。 对物的认知允许事物的各种特性不协调