第四章 配送中心运作(一).pptVIP

第四章 配送中心作业管理 第一节 配送中心的作业流程 一、配送中心的基本作业流程 1、订单管理： 配送中心活动是以客户发出的订单信息作为作业驱动源的。 2、采购进货 进货包括筹集货源、订货或采购、集货、与入库有关的数量和质量检查、交接、业务结算等 3、储存与盘点 配送中心的货物储存有储备和暂存两种形态。 4、配送加工 5、分拣与配货 将物品按品种、出入库的先后顺序将货物从存货区拣选出来，然后 按配送要求进行分门别类堆放的作业。 6、配装 集中不同客户的配送货物，进行搭配装载，以充分利用运能和运力。 7、送达服务 将客户需要的货物装车并按时配送到制定地点的作业 8、财务结算 配送中心经营目标能得以最终实现的重要保证 二、配送中心的特殊作业流程 1．不设储存库的作业流程 进货---- 分拣----暂存---- 配货---- 装货---- 送货 2．加工型配送中心的作业流程 进货----储存----加工----配货----分装----送货 ? 3．分货型配送中心的作业流程 ? 接货----储存----分货----送货 ? 第二节 进货作业 一、进货作业的基本流程 进货作业包括领取货物，卸货、开箱、检查数量、质量，然后记录 有关信息等一些列工作 五个步骤 1、掌握货物的品种、数量 2、预先计划临时存放位置 3、尽可能准确第预测送货车的到达时间 4、结合停泊信息，协调进出货车的交通问题 5、计划好货车的停车位置，方便卸货及搬运 二、进货前准备 1、储位准备 2、设备准备 3、人员准备 4、文件准备 根据进货计划，准备到货的单证核查的相关文件 三、进货作业组织原则 1、靠近性原则 2、集中性原则 3、相关性原则 4、单元化原则 5、统一性原则 四、收货及货物验收 1、收货作业 1）货物的编号标示 货物编号标示：用简明的文字、符号或数字，代替货物的名称、类 别及其他有关资料的一种方法。 标示的作用： （1）利用电脑整理分类，增加货物资料的正确性 （2）便于分拣及送货，提高配送活动的工作效率 （3）降低存货水平，减少开支，降低成本 货物编号时遵循的原则 （1）简单、易记 （2）系统、完整 （3）唯一性 （4）一贯性 （5）充足、延续性 （6）适应自动化作业 2）分类 （1）货物分类的原则 统一标准、同一原则分类； 根据企业自己的需要，选择合适的分类标准； 系统展开，逐次细分，层次分明； 分类明确且相互排斥，不能互相交叉； 分类方法应具有稳定性，以免货物混乱； 货物分类应有伸缩性，适应产品的增加； 分类应符合常识，便于使用。 （2）货物分类的方式 按货物特性分类：日用化学品、家电产品、服装、食品 按货物使用目的、方法及程序分类 按交易行业分类 按会计科目分类 按货物状态分类 按货物信息分类 2、货物检查验收 包装验收：包装是否安全牢固；包装标志、标记 是否符合要求；包装材料的质量状况 4）验收中出现问题的处理 （1）当出现问题时，应作出详细记录 （2）计件物品一般不允许短缺 （3）及时与订货部门进行沟通 （4）到货商品的到货凭证或入库凭证不齐或不 符的，可另行堆放 （5）验收索赔时，发现问题必须认真记录 四、进货信息处理 1、填写入库验收单： 供应商信息、商品信息、订单信息 2、更新库存信息管理系统： 商品一般特征、商品的原始条码、内部编号、进货入 库单据号码、商品的储位、供应商名称、编号、合同号 * * 2）质量验收 方法：感官检查和仪器检查等方法 3）数量验收 计件法和记重法 *