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第十章 消费者群体分类市场研究 第一节 不同年龄消费者群体的消费行为 一、少儿消费者的消费行为 少儿消费者群体：0—14岁的消费者组成的群体 儿童消费者群体（0—11岁） 少年消费者群体（11—14岁） 1．儿童消费者的心理与行为特征 （1）从纯生理性消费需要逐渐发展为带有社会内容的消费需要 （2）从模仿型消费发展为带有个性特点的消费 （3）消费情绪从不稳定发展到比较稳定。 2．少年消费者的心理与行为特征 （1）喜欢与成人比拟 （2）购买行为的倾向性趋向稳定 （3）从受家庭的影响逐步转向受社会的影响 二、青年消费者的消费行为 1．追求时尚与新颖 2．突出个性与自我 3．购买中注重情感的、直觉的选择 三、中年消费者的消费行为 1．理智胜于情感、冲动性购买较少 2．购买有主见，不易受外界影响 3．消费需求稳定，注重商品的实用性和便利性 四、老年消费者的消费行为 1．需求构成发生变化 2．遵从消费习惯和相信经验 3．购买商品要求方便 4．补偿性消费 第二节 不同性别消费者群体的消费行为 一、男性消费者的消费行为 1．注重商品的性能和实用 2．购买目标明确和购买比较迅速 3．购买商品时力求方便、快捷 二、女性消费者的消费行为 1．追求时尚与美感，注重商品的外观形象 2．具有较强的敏感性和情感体验 3．具有较强的自我意识和自尊心 4．挑选商品细致、具有较强的求全心理 第三节 不同职业消费者群体的消费行为 一、农民的消费行为 1．购买商品讲究经济实用 2．购买商品的范围广 3．购买商品受季节的限制和传统消费习俗的影响 二、工人的消费行为 1．消费水平向新、高、全、好方向发展 2．购买商品的时间上有一定的规律性 3．消费要求上连锁性反应强 三、文职人员的消费行为 1．追求商品的品味，求美动机强烈 2．购买商品时，理性程度高 3．注意自身和子女的智力投资 * * * * * * *