20100517工作态度与责任心.ppt

2001-04-01 诺恒管理 建立正面的工作态度与塑造良好的职业责任心 （人力资源系列教材） 课程内容 *一、SWOT分析 *二、THE JOHARI WINDOW SWOT 分析 *内部环境（主观因素）分析 S（strength)_优势 W(weakness)_劣势 *外部环境（客观因素）分析 O(opportunity)_机会 T(threat)_威协 SWOT 分析案例练习 *练习一：你现在是一名组长（主管），但你计划两年之内要升为主管（副经理），请你以SWOT分析法进行自我分析。 *练习二、你现在还是单身，你计划在明年必须与你的另一半结合，请你以SWOT分析法进行自我分析。 乔哈利斯之窗 自 已 知道 不知道 知道 已开的窗户 盲目的窗户 不知道 隐闭的窗户 黑暗的窗户 乔哈利斯之窗 乔哈利斯之窗 认识自我 乔哈利斯之窗 WORKSHOP（工作坊） *（1）请假想三年后自己的模样 *（2）为达到该模样，应如何自我启发？ （分组研讨，“扩大已开的窗户，缩小黑暗的窗户”） 推动个人正确工作态度的十二步曲 *尊重自己 *态度积极 *设定目标 *妥善筹划 *百折不挠 *严以自律 *情绪控制 *把握机会 *全力以赴 *事分缓急 *沟通之道 *感恩的心 第一步 尊重自己 适当而正确的自尊，往往比其他任何东西更能使人获益。 什么是自尊？ *——自尊是成功的基石，它是你灵魂深处自珍自重的感觉。 怎样实现自尊？ 一、全力以赴 ——认定自己的能力才会成功！ （鲶鱼效应） 二、不断学习 ——只有比别人学得更快，你才能脱颖而出！ 小 结 1、永远以微笑面对你的工作、老板和部属； 2、工作中接听电话或打电话时，心情要愉快，声音中蕴含笑意； 3、不必贬低自己的成就，受到赞许时一定要说“谢谢” 4、不必理会别人加诸于你的褒贬； 5、不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。 第二步 态度积极 热忱是会传染的，在一个积极有劲的人面前，你很难保持冷漠的态度。 态度问题 一、积极的： 1、积极心态能启动脑力； 2、积极的人会散发出精力，愉悦和进取的光芒； 二、消极的： 1、能使人际关系恶化，创造力受损； 2、影响人的身心健康 三、影响态度的因素是自己。 小 结 1、避免与悲观的人为伍； 2、用积极思考的方式刺激体内制造脑啡； 3、不要整日怨天尤人； 4、早上起床，心情要愉快，用积极的方式思考问题。 第三步 设定目标 没有目的地的船，永远遇不上顺风。 成功秘决——设定目标 如何设定目标？ 我要： ——快乐（怎样才能快乐？） ——赚大钱（从事哪一种行业？） ——出名（在哪一方面卓尔不群？） ——担任公司总经理（事业上采取怎样的途径？） ……………………………… 小 结 1、定下自己重要的目标； 2、和已达成目标或正致力于达成目标的人做伴； 3、目标要远大； 4、坚定信念，付诸于行动。 第四步 妥善筹划 面对一时的挫败，要虚心检讨。 没有踏实可行的计划，就是天才也无法成功。 计划是梦想和成就之间的桥梁 一、分割目标： —轻重缓急的原则 二、检查计划： —徵询意见 三、保持弹性： —随时调整 第五步 百折不挠 *保持年轻，就能继续成长，一旦成熟；便会开始凋零腐化。 青蛙故事 永远的毅力 1、困难当前心志不改； 2、不断尝试，不断努力； 3、按工作紧要程度划分工作类别 第六步 严以自律 我们表现最好、做得最完美得工作就是我们经过长久练习而了解得最透彻得工作。 自律是—— —很想弃甲而逃，却终于坚持下去； —很想破口大骂，却按捺情绪； —心虚情怯，脸上却仍带着微笑； —真想放弃，却仍苦撑到底。 在心中训练自己 *——用工作和学习来磨练自己 *——养成良好的表现习惯 *——训练自己求胜 小 结 *如果你真想过个有意义的人生，那么就得让情绪为你所用，因为我们知道，只要你有感受的能力，就脱不了各样的情绪，所以你别想逃离开它、别想消除它、别想视而不见它、别想歪曲它的意义、当然更别想让它掌控你的人生，情绪，就算是会带给你短期的痛苦，但它绝对是一座你内心指南针，指引你应走的方向，以得到所想追求的目标。如果你不晓得如何使用这座指南针，那么就有如行驶在心理的