汽车销售晨夕会.pptxVIP

;建立明确的早\夕\周\月会的业务例会制度，及时对工作中出现的各项问题进 行沟通、总结、拟定改善对策以提高销量及客户满意度。 1、早会可由销售经理或销售主管以全体会议或分组会议的形式召开 会议可强调当日工作计划和工作重点。 会议时间不宜太长。 2、夕会由销售经理主持召开，总结当日工作完成的情况 对当天的工作进行总结，提炼较好的做法并进行推广。 找出工作中出现的问题并提出改进计划（采用PDCA循环）。 对重点客户、重大投诉详细记录，确定工作计划、解决方案和责任人，并对结果进行跟踪；对客户满意的最佳案例，总结经验，推广应用。 制定和评审第二天的工作计划和重点。 会议时间不宜太长。 ;第十二章 业务例会管理;晨会;夕会