第一讲交际礼仪的法则说课.ppt

服装·服饰·礼仪 　　　第一讲交际礼仪的法则 什么是礼仪 “礼”　孔子曰：“礼者，敬人也” 　　　即尊重别人，更要尊重自己。 “仪”　向别人表示尊重的具体形式 礼仪是什么 礼仪是人际交往的艺术 　教养体现细节，细节展示素质，细节决定成败 　　　　　如何索取名片？ 　　　　　１交易法：将欲取之，必先予之 　　　　　２明示法：直截了当说明本意 　　　　３谦恭法：委婉的表明想继续联系的意愿 礼仪是什么 礼仪是有效的沟通技巧 　 　　　　 　　　　　 　　　　　　出入电梯的顺序是什么？为什么？ 　　　　　陪同人员先入，后出 　　　　　１安全 　　　　　　２方便 　　　　　 礼仪是什么 礼仪是约定俗成的行为规范 　　　　　 　　　　　 什么时候讲礼仪 初次交往 因公交往 涉外交往 学习礼仪的意义 内强素质 　恰到好处的展示自己的素质 外塑形象 　自身形象有时代表着组织或是产品、服务形象 增进交往 　无论是谁，都要与别人交往，掌握好交往的艺术，有助于拓展人际关系。 礼仪的操作方法 规范性 　强调标准化操作礼仪，要 　求人们在交往中不可恣意 　妄为 对象性 　操作礼仪时要因人而异 技巧性 　礼仪要讲究技巧，重视操作 　　　　　 小结 尊重为本 善于表达 形式规范 要点一：善于互动 交往以对方为中心 　 　 白金法则学习要点 摆正位置 　学会善待别人。 端正态度 　学会善待自己 　 三Ａ法则 Accpet 接受对方 　１接受交往对象 　２接受交往对象的风俗习惯 　３接受别人的交际礼仪 三Ａ法则 Appreciate 重视对方 　 　１欣赏别人的长处 　２表达自己的善意 　 三Ａ法则 Admire 赞美对方 　 　１实事求是 　２夸到点子上 　 服装中的礼仪文化 中国古代服饰礼仪 　“服饰之事虽微，然而属历代礼仪典制之所系。”从一开始，服饰制度就完全与礼仪、官制结合在一起，服饰成为体现礼仪差序的符号形态。 　 周礼中同样将服装色彩做了严格规定，青、赤、黄、白、黑为正色，是身份地位的象征，正色为礼服色彩，绀、红、缥、紫是间色，只能做内衣、便服的服色。 唐代服饰采用冠服制度，皇帝常服专用赤黄，三品以上则用紫色，五品以上则用朱色，七品用绿色。 宋代主张服饰不应过分奢华，崇尚俭朴，在冠服制度上主张恢复旧有传统，冠服多用绛色纱袍，朝服采用绯色罗袍，公服体制与唐朝类似。 明代对服饰禁令较多，官服方面，不得用蟒龙、飞鱼、斗牛、大鹏、象生狮子、四宝相花、大西番莲、大云花祥、也不准使用玄、黄、紫以及黑、绿、柳、明黄诸色。 清代官服既保留了汉族服制中的某些特点。清代冠服，制度浩繁，朝珠等级，翎子眼数，顶子材料都有严格区别 * * BY FIONA 2008.4 现代礼仪组成 １政务礼仪　２商务礼仪 ３服务礼仪　４社交礼仪 ５国际礼仪 　要点 有所为有所不为 交际礼仪的法则 　交际的白金法则：即在人际交往中如 　何有效的沟通和良性的互动。 　 要点二：有效沟通 看对象，讲规矩 了解人，尊重人 服装的款式包括配件都有固定作用，是身份及地位的象征 汉代的朝服为袍，红为上，青绿为民间常服，青紫为贵族服色 * *