出租车课件13章研讨.ppt

;第一章 出租汽车行业概述 ;第二节 出租汽车服务方式;（五）出租车发展趋势 1、 出租车的需求不断增加 2、出租车的服务方式多样化 3、出租汽车的档次越来越高 4、出租车的服务质量不断提高 5、出租车服务质量标准化;;第二章 出租汽车驾驶员职业道德 ;第一节 职业道德建设的意义;第二节 出租汽车驾驶员职业道德;二、出租车驾驶员职业道德的基本内容 （1）爱岗敬业 （2）遵章守纪 （3）文明行车 （4）诚信经营 ;安全行车“三先”“十不开” 1、“先让、先慢、先停” 2、十不开“急躁车、冒险车、麻痹车、赌气车、松劲车 、自由车、带病车、情绪车、英雄车、霸王车”;2,弘扬三种精神;⑴敬业精神.;⑵见义勇为精神.;⑶救死扶伤精神.; 客运出租汽车驾驶员职业道德的基本范畴主要包括：客运出租汽车驾驶员的8个方面： 职业理想、职业态度、 职业责任、职业技能、 职业纪律、职业良心、 职业荣誉、职业作风。 ; 客运出租汽车驾驶员的职业道德规范;三、违反机动车驾驶员职业道德规范的主要表现;;三、违反机动车驾驶员职业道德规范的主要表现;三、违反机动车驾驶员职业道德规范的主要表现;三、违反机动车驾驶员职业道德规范的主要表现;;三、违反机动车驾驶员职业道德规范的主要表现;;;三、违反机动车驾驶员职业道德规范的主要表现;近年来10大最悲惨交通事故;;2、陕西淳化“5.15”特大交通事故