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浅析基于平衡记分卡的企业战略执行管理 　　内容摘要：随着经济的全球化，企业的竞争更加激烈。在当今战略制胜的环境下，企业的成功最终取决于战略的有效制定与执行。然而，有效实施战略的企业为数不多。平衡记分卡（BSC）正是顺应这个要求发展和完善出来的战略执行工具，可以强有力地支持企业实现战略目标，本文对此进行了探讨。 　　关键词：平衡记分卡（BSC） 战略执行管理 　　 　　随着我国经济的不断开放，企业越来越受到自身不能有效执行战略而影响发展的制约。上海博意门咨询有限公司的战略执行调研显示，在100多家受调研企业中，已建立平衡记分卡体系的有31%，但有83%的企业不能有效地执行战略。此时，企业亟需一种系统化的方法来执行和调整战略，而这个执行工具就是平衡记分卡。 　　 　　企业战略地图的构建 　　 　　平衡记分卡采用了衡量企业未来业绩的驱动因素的方法，具有战略管理的功能。它的体系的建立使企业有效执行战略成为可能。建立平衡记分卡，首先需要明确企业的战略目标，这个目标要能够被公司团队分解建立，并分步达到。其次，这个目标要作为企业领导者实施具体行动的指南，并结合企业自身发展状况制定。 　　企业在对公司的财务、市场及近期目标等资源进行分析后，选取四个维度可量化的因素建立战略地图（见图1）：财务层面，从生产和营销战略出发控制成本；客户层面，既从产品角度抓住客户的价值主张，又从市场与服务入手提出符合客户的价值观；内部流程要明确战略，营运上注意产品的生产和服务、分销渠道及风险管理，客户管理上客户群的获得、保留及客户培育，创新流程上抓住产品和服务的创新机会，社会流程上注意环保、安全及员工因素等；学习和成长层面主要为了提升战略准备度，通过对人力技能和知识的提高、信息传播渠道的多样化和来源的可靠性与及时性加上组织的整合、激励和协调作用来实现目标。战略地图通过因果关系链条以图式告诉管理者应以怎样的知识、技能和文化系统（学习与成长角度）构建企业运作系统（内部流程角度），进而给需求者带来特殊的价值（客户角度），实现更高的财务价值（财务角度），从而实现企业的战略目标。 　　基于平衡记分卡的企业战略目标衡量及管理 　　 　　BSC传播战略列示出企业较多采用的目标及计量指标：（财务角度）净资产收益率、资产负债率、投资报酬率、销售利润率等；（客户角度）市场份额、客户保留度、客户获取率、客户满意度等；（内部流程）企业创新能力指标、生产经营绩效指标、售后服务绩效指标等；（成长与学习角度）员工能力指标、企业信息能力指标、评价激励、授权与协作指标等。通常将4个层面的关键因素分解为20个左右的指标来反映战略执行的动态情况，以完成资源的优化配置，定期用量化的数据表格进行对比分析并及时修正，主要通过执行衡量框图即目标、指标、评价和权重四个方面，针对四个层面的指标考核，对实现情况进行评价。同时，根据进度对战略做出修正与反馈，通过沟通、学习、分析及优化信息系统等实现目标。 　　综上所述，BSC将战略转化成简单易用的逻辑结构图，逐层落实到每一位员工的日常工作与绩效目标中，成为共同的参考点，创造了战略实施的共同语言，使许多企业能够迅速转型为以战略为核心的高绩效组织。 　　 　　参考文献： 　　1.孙永玲.战略管理的最有效工具—平衡记分卡[J].科学与管理，2007（4） 　　2.刘俊勇，马建强.战略地图：平衡记分卡的新发展[J].管理学家，2006.4 　　3.约翰#8226;A#8226;皮尔斯二世，小查理德#8226;B#8226;鲁滨逊，王丹，高玉环，史剑新译.战略管理—制定、实施和控制.中国人民大学出版社，2005 　　4.魏琴.基于战略管理的平衡记分卡的设计与应用研究.武汉理工大学，2005.4 在全县领导干部研讨班上关于创新发展的发言 坚持创新发展加快转型升级　　 着力提高经济发展的质量和效益　　 　　 同志们：　　 刚才，书记就举办这次全县领导干部研讨班的主要目的作了阐述，特别就如何结合县情实际，围绕“四个全面”战略布局、贯彻落实“创新、协调、绿色、开发、共享”五大发展理念、加快全县经济社会发展提出了明确要求，相信大家通过深入学习领会和研讨，必将进一步从理论和实践的结合上厘清新常态下全县经济社会发展的一些重点问题，统一思想认识，凝聚改革发展合力，为推动全县经济社会平稳健康发展、“十三五”良好开局、建设幸福美丽新金塔打下坚实的思想理论基础。在省、市领导干部研讨班上，刘省长、都市长都围绕“创新发展”这一主题作了辅导报告。通过集中学习，我们进一步掌握了信息、熟悉了政策、引发了思考。创新发展作为国家战略在金塔如何落实，在经济社会发展中如何体现？对这样一个重大课题，大家都需要学习思考，在这方面我的学习也是初