PDCA与企业管理分解.ppt

未来管理大师 PPC;一、什么是PDCA;PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。 所谓PDCA循环是指做任何工作，都要根据事先的设想去进行，在工作进行中或工作到一个阶段后，要把工作结果和原来的设想进行对比（即检查），用检查的结果再来改进工作或修改原来的设想。 PDCA循环在企业管理中具有广泛的用途，它不仅在生产管理中能够应用，而且在质量管理等方面也都可以应用，它是企业管理的一个非常重要的方法。 　　;PDCA循环管理思想内涵包括： Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(纠正) PDCA是英语单词的第一个字母 PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，周而复始,优化提升,不断解决企业发展中的疑难问题,强调自主管理,可以提升员工工作中的严谨性和闭环性,提高企业管理水平。 ;PDCA循环对中国企业完善自身管理体系具有积极的促进作用。 无论哪一项工作都离不开PDCA的循环，每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。;1、大环带小环。如果把整个企业的工作作为一个大的PDCA循环，那么各个部门、小组还有各自小的PDCA循环，就像一个行星轮系一样，大环带动小环，一级带一级，有机地构成一个运转的体系。 2、阶梯式上升。PDCA不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就提高一步。到了下一次循环，又有了新的目标和内容，更上一层楼。下面图2表示了这个阶梯式上升的过程。 3、科学管理方法的综合应用。PDCA循环应用以QC七种工具为主的统计处理方法以及工业工程（IE）中工作研究的方法，作为进行工作和发现、解决问题的工具。;　创新是把一种认识转化为实践的过程，其中存在较大的思维发散空间，结合PDCA循环在管理过程中对于管理闭环改进的作用，按照“四阶段、八步骤”的提法，创新过程中PDCA循环的运用如下所示来完成。 　　;绩效考核的PDCA四个阶段;;PDCA绩效考核四阶段、八步骤解析;第四步 制定改善质量的措施，提出行动计划，并预计效果。在进行这一步时，要反复考虑并明确回答以下问题： 1)为什么要制定这些措施(Why)? 2)制定这些措施要达到什么目的(What)? 3)这些措施在何处即哪个工序、哪个环节或在哪个部门执行(Where)? 4)什么时候执行(When)? 5)由谁负责执行(Who)? 6)用什么方法完成(How)? 以上六个问题，归纳起来就是原因、目的、地点、时间、执行人和方法，亦称5W1H问题。;在执行阶段，要实施上一阶段所规定的内容，如根据质量标准进行产品设计、试制、试验，其中包括计划执行前的人员培训，它只有一个步骤。 即： 第五步，执行计划或措施。 ;在检查阶段，主要是在计划执行过程之中或执行之后，检查执行情况，看是否符合计划的预期结果。该阶段也只有一个步骤。 即： 第六步:检查计划的执行效果 　　通过做好自检、互检、工序交接检、专职检查等方式，将执行结果与预定目标对比，认真检查计划的执行结果。;处理阶段，主要是根据检查结果，采取相应的措施。巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。它包括两个步骤，即： 第七步，总结经验。 对检查出来的各种问题进行处理，正确的加以肯定，总结成文，制定标准。 第八步，提出尚未解决???问题。 通过检查，对效果还不显著，或者效果还不符合要求的一些措施，以及没有得到解决的质量问题，不要回避，应本着实事求是的精神，把其列为遗留问题，反映到下一个循环中去。 处理阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段就是解决存在问题，总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准，包括技术标准和管理制度。没有标准化和制度化，就不可能使PDCA循环转动向前。 PDCA循环，可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。 ; 1、适用于日常管理，且同时适用于个体管理与团队管理； 2、PDCA循环的过程就是发现问题、解决问题的过程； 3、适用于项目管理； 4、有助于持续改进提高； 5、有助于供应商管理； 6、有助于人力资源管理； 7、有助于新产品开发管理； 8、有助于流程测试管理。;未来企业需要没有管理的管理 ;谢谢观赏