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QC工具及数理统计方法; 培训目的:;一、常用方法工具的分类;二、统计方法中的特征数和术语;; 正态分布、二项分布、泊松分布;定义：用来系统地收集资料和积累数据，确认 事实并对数据进行粗略整理和分析的统 计图表。 应用：在QC小组活动、质量分析和质量改进的 活动中调查表得到广泛的应用。;458;;定义：又称畅谈法、集思法。采用会 议的方式，引导每个参加会议 的人围绕着某个中心议题广开 言路，激发灵感、畅所欲言地 发表独立解的一种集体创造思维方法。 应用：画因果图、树图、亲和图等收集信息。;举例：如何开展好QC小组活动;定义：又称分类法、分组法。它是按照一定 的标志，把搜集到的大量有关某一特 定主题的统计数据加以归类的方法。 应用：常与直方图、控制图、散布图法结合 起来应用。;分层标志：“5M1E+T”;方法介绍——因果图;因果图层次展开示意图:;应用因果图解决和分析问题时应注意：;举例：盐酸林可霉素成品色级不合格的因果图;方法介绍——树图;分类与结构:;方法介绍——关联图;关联图的基本形式：;因果图、树图和关联图的应用比较：;方法介绍——流程图;流程图使用标志：;举例：复印文件流程图;定义：也叫措施计划表，即是实施的计划， 又是检查的依据。 应用：用于PDCA循环中P阶段，针对经论证 的“要因”来制定。;对策表制定原则： 表头项目应回答“5W1H”的问题，即What（对策）  Why（目标）、Who（负责人）、Where（地点） When（时间）、How（措施）。;制表时注意：;对策表举例：;方法介绍——排列图;图例：××不合格品缺陷统计;制图实例：;方法介绍——直方图;图例：;相关参数：;制图实例：;总体形状:;处理与分析:;;方法介绍——控制图;图例：;注意问题：;判断规则：;判断规则：;方法介绍——过程能力 分析;制图实例：;相关参数及评定标准：;方法介绍——散布图：;制图注意:;图例:;相关性判断(标准图对比法):;相关性判断(公式法):;方法介绍——正交试验法：;基本概念：;L9（34）正交表;举例：;②制定因素水平表：根据实际情况，每个因素取3个水平，  制定因素水平表。详见下表： ;2.根据水平数选表;;;（2）分析与结论 ①第5号试验最好，其组合为A2B2C3，即 pH为4.5 投料温度80℃ 活性炭量0.01% ②因素的主次性：各因素对指标影响的重要性 可以用极差R的大小来确定，极差越大影响越大本案例中，三个因素的主次关系排序如下： ;5.按照分析结果安排首次试验 6.针对主要影响因素继续试验;方法介绍——雷达图：;谢谢！