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工作表现评核实用手册 索引 一、工作表现评核 1. 甚么是工作表现评核? 2. 为何要评核工作表现? 3. 应评核甚么? 4. 如何评核? 4.1. 评核人 4.1.1. 评核人的责任 4.1.2. 较常见的误差及倾向 4.1.3. 跟进和反馈 4.2. 被评核人 4.2.1. 被评核人的责任 4.2.2. 自我评核 5. 会议 5.1. 会议的准备 5.2. 会议进行期间 二、澳门特别行政区公共行政工作人员工作表现评核制度 6. 原则 7. 评核方法 7.1. 评核项目 7.2. 评分表 7.3. 厘定评语 8. 评核方式 8.1. 平常评核 8.2. 对主管的评核 8.3. 特别评核 8.4. 简要评核 9. 评核程序 9.1. 保密 9.2. 被评核人及评核人 9.2.1. 被评核人 9.2.2. 评核人 9.2.3. 回避 9.3. 评核程序的步骤 9.3.1. 平常评核 9.3.1.1. 指定评核人 9.3.1.2. 评核人会议 9.3.1.3. 评核会议 9.3.1.4. 自我评核 9.3.1.5. 评分 9.3.1.6. 认可 9.3.2. 特别评核 9.3.2.1. 指定评核人 9.3.2.2. 评核人会议 9.3.2.3. 评核会议 9.3.2.4. 自我评核 9.3.2.5. 评分 9.3.2.6. 认可 9.3.3. 对主管的评核 9.3.3.1. 指定评核人 9.3.3.2. 评核人会议 9.3.3.3. 评核会议 9.3.3.4. 自我评核 9.3.3.5. 填写问卷 9.3.3.6. 评分 9.3.3.7. 认可 9.3.4. 简要评核 9.3.4.1. 指定评核人 9.3.4.2. 评核人会议 9.3.4.3. 评核会议 9.3.4.4. 自我评核 9.3.4.5. 填写问卷 9.3.4.6. 评分 9.3.4.7. 认可 10. 声明异议及诉愿 10.1. 声明异议 10.2. 诉愿 10.3. 期限 11. 评核咨询委员会 12. 评核的效果 13. 处理行政事宜的附属单位 附件1 —— 工作表现评核程序各步骤 附件2 —— 工作表现评核程序各步骤 ﹣检查表 附件3 —— 评核会议摘要表 序言 新《公共行政工作人员的工作表现评核一般制度》于2005年1月1日生效，这是深化行政改革的重要一环。然而，成功实施新制度有赖我们每一位公共行政工作人员的努力。因此，我们确实需要清楚了解此制度，以便日后可正确、合理运用。 为使大家清楚了解该制度，我们在进行其它有关工作的同时，制作了这本简要实用的《工作表现评核手册》。本手册一方面强调评核程序必须符合工作表现评核的目标和原则，以及其对各公共部门和实体的工作成果的重大影响，另一方面亦从实践的角度协助评核人和被评核人运用评核方法和安排整个过程。 工作表现评核制度的正确施行，不但能让所有参与者积极参与评核过程，更有助于激励所有工作人员及其职业发展，从而使公共部门和实体更积极有效地提供优质服务。 因此，希望借着本手册的出版，以及我们共同在推行新的工作表现评核制度方面所作出的努力，能为公共行政人力资源的持续培训和自我提升奠下基石，贯彻“服务市民”的原则，以适应澳门特别行政区社会发展的需要。 行政暨公职局局长 朱伟干 引言 评核工作人员的工作表现，是具有领导和主管职责的管理人其中一项最重要的职责，也是管理工作的各项责任中最具挑战性的一项。 《工作表现评核实用手册》旨在帮助大家更清楚理解评核程序的重要性及其对部门的影响，以及澳门特别行政区公共行政工作人员工作表现评核的原则和目的，并且使大家更容易使用评核方法，建构评核过程和了解各种程序。 本手册的对象是所有与评核程序有关的人员，期望本手册成为一本可在评核程序各个阶段查阅的有用工具书，有助于评核更公平、更有准则地进行。 对工作人员的工作表现进行评核往往是一个困难而复杂的过程，必须非常了解当中涉及的所有变项，包括：认识任何评核均存在的内在主观性、所使用方法的特点、程序中的各项步骤，以及对被评核人现时及未来的职业状况所带来的影响等。 工作表现评核应以符合伦理、诚实、公平、公正、无私及平等的态度来进行。评核人有责任致力保持平衡与客观，而正确实施评核方法，以确保各项准则和步骤的一致性，是令评核过程更为客观的其中一种方式。 一、工作表现评核 1. 甚么是工作表现评核？ 工作表现评核是对工作人员在执行职务时的工作表现所作的一个系统化评审过程。它不但有利于工作人员未来的发展，而且亦可让部门分辨每位工作人员的工作表现为部门达成其战略性目标和工作成果作出了多少贡献。 可以将工作表现评核界定为评核人与被评该人