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营业员（中级）职业资格培训;一、职业道德;一、职业道德;一、职业道德;二、职业守则;三、商业企业基本知识;三、商业企业基本知识;三、商业企业基本知识;三、商业企业基本知识;三、商业企业基本知识;三、商业企业基本知识;四、商品采购与销售;四、商品采购与销售;四、商品采购与销售;四、商品采购与销售;四、商品采购与销售;四、商品采购与销售;四、商品采购与销售;四、商品采购与销售;五、商品存储与保管;五、商品存储与保管;五、商品存储与保管;六、商品质量;六、商品质量;六、商品质量;六、商品质量;六、商品质量;六、商品质量;六、商品质量;六、商品质量;六、商品质量;六、商品质量;六、商品质量;六、商品质量;六、商品质量;七、商品检验;七、商品检验;七、商品检验;八、商品标志;九、条形码;九、条形码;九、条形码;九、条形码;九、条形码;九、条形码;十、售货基本知识;十、售货基本知识;十、售货基本知识;十、售货基本知识;十、售货基本知识;十、售货基本知识;十、售货基本知识;十、售货基本知识;十一、接待礼仪;十一、接待礼仪;十一、接待礼仪;十一、接待礼仪;十二、商品陈列;十二、商品陈列;十二、商品陈列;十二、商品陈列;不同排面的陈列=不同的销售量 ;地板层面以及伸手高度层面容易被忽略,销量不会太大； 货架的最上端，由于手够不到，拿东西不方便，销售量最少； 与眼睛平视的层面，一般来销售最大。;体积从小到大;十二、商品陈列; 突出了商品的量感，从而给顾客一种刺激的印象; 整齐陈列的商品是大量推销给顾客、折扣率高、季节性强、顾客购买量大、购买频率高的商品，如夏季的清凉饮料等。;随机陈列是将商品随机堆积的 方法。 陈列“特价商品”，给顾客一 种“特价品就是便宜品”的印象。 采用随机陈列的位置一般在堆 头或端头，适用的道具多为 “地笼”“高地台”。; 把非透明包装商品（如整箱的饮料、啤酒、调味品等）的包装箱的上部切除（可用斜切方式），将包装箱的底部切下来作为商品陈列的托盘，以显示商品包装的促销效果。;将无立体感扁平或细长型的商品悬挂在有挂钩的陈列架上的方法。 使???品产生很好的立体效果。 适用于如糖果、剃须刀、铅笔、玩具、小五金工具、袜子、电池等。; 当前排商品已被顾客选购，还没有到补货的时间，将余下的商品整体向前移进，让货架的后面空下来。;通过将中央陈列货架隔板间距灵 活地调节变化，使副通道内的各 个中央陈列货架的隔板形成错位 安排的方法。 在整个卖场最多不超过三个，这 样才能使新上市商品或高利润商 品产生最好的陈列效果。; 岛式陈列可以使顾客从四个方向看到，道具一般有平台、地笼、大型形象堆。;提升卖场形象、使顾客有新鲜感； 使促销商品更醒目，刺激并引导消费， 增加营业额。 ;十三、辨别真假币;十四、POS机;十四、POS机;