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《沟通技能》 课堂练习 判断题： 2、判断这种说法是否正确：我们的心智模式会使我们强烈抗拒任何不符合其“期望”的企图，出乎意料之外的事通常是不会被接收的。 [题号：Qhx001471]  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A、对  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B、错 正确答案：A 题目解析：我们的心智模式会使我们强烈抗拒任何不符合其“期望”的企图，出乎意料之外的事通常是不会被接收的。 4、非正式沟通是不按组织直线系统的非正式的交流和闲谈，因此各级主管不须予以重视。判断这种说法是否正确？ [题号：Qhx001472]  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A、对  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B、错 正确答案：B 题目解析：由于非正式沟通减少了权力的光环和影响，人们的非正式交谈更能表露个人的意见和动机，因此各级主管必须对非正式沟通的意见予以重视。 1、在沟通行为中，说话所占的比例最大。这种说法正确吗？ [题号：Qhx001473]  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A、对  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B、错 正确答案：B 题目解析：沟通中行为比例最大的不是说话，而是倾听。 2、在发送信息之前，你需要了解你的“听众”。这种说法正确吗？ [题号：Qhx001474]  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A、对  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B、错 正确答案：A 题目解析：把信息发送给信息接收者是很重要的。每个人都会根据自己的猜测、态度以及文化背景对信息进行一定的过滤，这种过滤将会影响他们的行动。因此，在可能的情况下，在发送信息之前，你需要了解你的“听众”。 5、面对面沟通时不需要做任何记录。这种说法正确吗？ [题号：Qhx001475]  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A、对  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B、错 正确答案：B 题目解析：如果你的信息比较重要，那么可以在面对面的沟通时附上一份笔记，尤其是在信息接受者可能被另外的信息干扰的时候。 4、作为信息的接受者，我们只需要认真倾听就可以了。这种说法正确吗？ [题号：Qhx001476]  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A、对  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B、错 正确答案：B 题目解析：在沟通中，反馈也是一个非常必要的环节，它可以减少对信息涵义的混淆以及不确定性。信息越是重要，反馈也就越必要。 1、情感和理智会影响人们的行为，并且受理智影响的人往往超过情感影响的人。判断这种说法是否正确？ [题号：Qhx001477]  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A、对  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B、错 正确答案：B 题目解析：影响人们行为除了理智外还有感情，并且受感情影响的人往往超过理智。 4、在沟通中应该使用大量的专业术语才能正确地表达一个定义完整的概念。这种说法正确吗？ [题号：Qhx001478]  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A、对  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B、错 正确答案：B 题目解析：沟通是要清楚地让对方了解您的意见，虽然专业术语能正确地表达一个定义完整的概念，但前提是您沟通的对象也能明确地知道专业术语的含意，否则您传达给对方的信息是不完整、无法让人充分了解的信息。 4、上司对下属沟通的时候，不需要考虑下属的感受。这种说法正确吗？ [题号：Qhx001479]  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A、对  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B、错 正确答案：B 题目解析：上司对下属沟通的时候，往往会以自己的认知、好恶去判断应该或不应该，完全没有留意到信息接受者的感受。这样的沟通经常是单向的,无法达到双向沟通的效果。 3、我们在沟通时，应该根据自己的好恶来筛选信息。这种说法正确吗？ [题号：Qhx001480]  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A、对  H