河南移动远程写卡安装设置培训.doc

河南移动远程写卡系统 安装设置培训 读卡器驱动安装 注意：如果PC机以前安装过其它读卡器驱动程序，可能会 有冲突的情况，请先卸载。 注意： 在使用本安装程序进行安装前，请不要连接读卡器、 除鼠标以外的其他USB设备（如：U盘/打印机等）。 暂时关闭防病毒软件和防火墙的实时防护，读卡器 驱动安装完成后再启动实时防护。 请向读卡器供应商索要驱动程序及安装方法。 以飞天诚信Rockey200读卡器为例： 插大卡 插小卡 1．将读写卡器包装盒内带的驱动程序光盘插入光驱中，双击运行安装程序E:\Win\intDrv_std.exe 2．点击“安装”后显示安装进度提示界面。 3．点击“完成”，结束安装。如果您的操作系统是Win98/me则需要重新启动，Win2000/XP可直接使用。 4．请将读卡器插入PC机USB端口。起初读卡器的指示灯会不断闪烁，并出现如下（或类似）提示： 5．当提示消失后，红灯持续亮起，说明已经成功安装驱动程序。 以axalto读卡器为例： 双击运行安装程序 Gemalto_ccid_reader_drvier.msi 2．点击“Next”。 3．点击“Install”。 4．点击“Finish”。 5．插入读卡器，系统会提示找到新硬件并自动安装。如下图： IE浏览器设置 本系统对IE7.0及以上版本支持不稳定，强烈建议使用IE6.0 运行IE，在菜单中选择‘工具－Internet选项’，如下图： 选择“安全”选项卡，分别对‘internet’和‘本地intranet’两个区域做如下设置，ActiveX控件和插件下的子项全部设置为‘启用’。下面以‘internet’区域为例介绍设置方法：点击“Internet”图标，如下图： 点击‘自定义级别’按钮，如下： 将“ActiveX控件和插件”各子项全部设置为启用，点击‘确定’返回到“安全”选项卡。 重复步骤1—4，以同样的方法设置‘本地intranet’。 设置受信任的站点。 点击“站点”，将以下地址加入到受信任的站点中，如下图： 8 5 3 22 80 81 3 4 设置隐私站点。 点击“站点”， 将以下几个IP地址加入到隐私站点中，否则写卡时有可能出现乱码的情况。如下图： 8 5 3 80 81 3 4 不对IE浏览器做以上设置，写卡时会报‘当前页面的脚本发生错误’和乱码。 远程写卡客户端安装 第一次使用远程写卡业务时，需要安装远程写卡客户端软件。 安装前关闭全部IE浏览器窗口。 安装前暂时关闭杀毒软件和防火墙软件，以保证安装时修改注册表成功。安装完成后再开启。 双击“Setup.exe”进行安装，如下图： 点击“下一步”，如下图： 点击“下一步”，如下图： 点击“关闭”完成远程写卡客户端的安装。 写卡操作。 BOSS换卡操作流程 1、输入客户号码，点击右下角“换卡” 2、输入客户证件号码或用户密码 3、选择卡片类型，最后括号里两位为卡类型编码。具体识别方法为对应空白卡背面16位序列号的第7、第8位。 4、选择卡片种类，空白卡或内置KI卡。卡片背面16位序列号下面印有“K”字的为内置KI卡，否则为空白卡。然后点击SIM卡号后的按钮获取系统分配的卡号。 5、点击“确定”，会自动关闭这个小对话框。 6、点击“确定”。 7、根据实际情况修改卡费，点击“确定”。 8、点击“打印确认页”。 9、打印业务受理单。 10、点击“确定”，提交受理数据。 11、点击“确定”保存订单。 12．点击“确定”。 13、插入空白SIM卡，点击“写卡”，开始将数据写入空白SIM卡。 14、待显示如下页面提示写卡成功后，关闭页面即可。 15、如果没有插入空白SIM卡，或读卡器有问题导致系统无法读取到SIM卡信息，则显示如下报错页面。 BOSS开户操作流程 根据BOSS正常开户步骤，系统提示输入SIM卡号页面时同以上补换卡操作流程。略。。。。。 问题示例： ?这主要是由于读卡器老化不稳定造成的。 新VPN渠道登录BOSS3.0的问题，第一次使用时会很慢，只能等。与网络速度也有关系. 原因为: 空白卡未入库 代理渠道使用了非预置KI的空白卡。 措施: 地市卡管咨询供应空白卡的厂家, 可能厂家商务人员没有通过移动的卡号管理系统上传白卡文件. 如果厂家上传了, 可与省业支联系并提供上传记录. 省业支会找亚信排查。 业务限制，代理渠道只能使用预置KI的???白卡。