标准的框架与发展详解.ppt

ISO9001:2015标准 构架及要求;课程介绍;课程内容介绍;一、ISO组织及其技术委员会 ;ISO国际标准化组织;ISO国际标准化组织;ISO国际标准化组织;TC176 --第176个技术委员会;TC176 --第176个技术委员会;TC176 /SC2分会;二、9001标准产生背景以及发展 ;1. 9001标准产生背景;人们梦想“可持续发展”如何实现;ISO9001标准产生背景;ISO9001标准的定位;ISO19001标准的发展;ISO19001标准的发展;ISO19001标准的发展;ISO9001:2015制定时间进度安排; 2012.5-6月 提案 ;ISO标准的制定过程;三、9001：2015标准的变化; ;9001:2015版制定“关键输入”;9001:2015版标准的变化;ISO管理体系标准;-ISO标准目前约有2万多个组织的管理体系-是综合管理;- ISO联合技术协调小组（JTCG）提出：管理体系标;“附件SL的高层结构”;管理体系标准的统一;管理体系标准的统一;ISO9001：2015变化的要求;ISO9001：2015提出了新的要求;ISO9001：2015一些被删除的要求;ISO9001：2015删除与增加的要求;ISO9001：2015删除与增加的要求;四、9001：2015与9001：2008的比较;ISO9000系列标准2008版组成;ISO9000系列标准2015版组成;;9000：2015--138个术语;ISO9001：2008八项原则;ISO9001：2015七项原则;ISO9001：2008框架模式;ISO9001：2015框架;ISO9001:2015与2008版比较;ISO9001:2015与2008版比较;ISO9001:2015与2008版比较;ISO9001:2015与2008版比较;ISO9001:2015与2008版比较;ISO9001:2015与2008版比较;ISO9001:2015与2008版比较;ISO9001:2015与2008版比较;ISO9001:2015与2008版比较;ISO9001:2015标准变化具体内容;术语部分;相关方可影响决策或活动，也被决策或活动所影响，或他自己感觉到被决策或活动所影响的个人或组织 示例：顾客(3.2.4)、所有者、组织 (3.2.1)内的员工、供方 (3.2.5)、银行、监管者、工会、合作伙伴以及可包括竞争对手或反压力集团的社会。 注：这是 ISO/IEC 导则，第 1 部分的 ISO 增刊的附录 SL 中给出的 ISO 质量管理体系标准中的通用术语及核心定义之一，最初的定义已经通过增加示例被修订。 ;顾客 能够或实际接受本人或本组织所需要或所要求的产品(3.7.6)或服务(3.7.7)的个人或组织(3.2.1) 示例：消费者、委托人、最终使用者、零售商、内部过程(3.4.1)的产品(3.7.5)或服务(3.7.7)的接收人、受益者和 采购方。 注：顾客可以是组织内部的或外部的。 ;设计和开发 将考虑对象(3.6.1)的要求(3.6.4)转换为对该对象更详细的要求的一组过程(3.4.1) 注 1：形成设计和开发输入要求 (3.6.4)，通常是研究的结果。与形成设计和开发输出(3.7.5)要求相比较，可以更概括性地表达为更一般的含意。这些要求通常由带有特性(3.10.1)的词句来确定。在一个项目(3.4.2)中，可以有多个设计和开发阶段。 注 2：在英语中，单词“设计”和“开发”与术语“设计和开发”有时是同义的，有时用于确定整个设计和开发的不同阶段。在法语中，单词“设计”和“开发”与术语“设计和开发”有时是同义的，有时用于确定整个设计和开发的不同阶段。 注 3：可以使用修饰词表述设计和开发的性质(如：产品(3.7.6)设计和开发、服务(3.7.7)设计和开发或过程(3.4.1)设计和开发)。 ;3.5.10 愿景组织由最高管理者(3.1.1)发布的组织(3.2.1)的未来志向 ? 3.5.11 使命 组织由最高管理者(3.1.1)发布的组织(3.2.1)存在的目的 ? 3.5.12 战略 实现长期或总目标(3.7.1)的计划 ;3.6.1 实体可感知或想象的任何事物 示例：产品 (3.7.6)、服务 (3.7.7)、过程 (3.4.1)、人、组织 (3.2.1)、体系(3.5.1)、资源。 注：实体可能是物质的(如：一台发动机、一张纸、一颗钻石)，非物质的(如：转换率、一个项目计划)或想象的(如：组织(3.2.1)未来的状态) ? 3.6.15创新 新的或变更的实体(3.6.1)实现或重新分配价值 注 1：通常，以创新为结果的活动需要管理。 注 2：创新通常具有