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课外辅导学校员工基本行为规范之办公礼仪 办公礼仪规范定义： 礼仪，简单地说：为表示敬意而隆重举行的仪式叫礼仪。 从广义上讲：礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。 从狭义上讲：礼仪是在与人交往过程中，体现对交往对象尊重的具体手段和过程，比如微笑、鞠躬、握手、拜访、接待、得体的仪容、融洽的交谈、座次的安排…….. 课外辅导学校作为一家从事教育，提供家庭教育服务的企业，员工更是要注重办公礼仪，所谓“学高为师，身正为范”。 礼仪规范基本要求： 一、仪容、仪表礼仪： 1、 头发：保持干净，梳理整齐。不要使用较浓香味的发胶或摩丝。女员工留过肩长发工作时需将头发束起来。男员工头发长度前不过眉，侧不过耳，后不过???。 2、面部及化妆：面部保持清洁、健康。女员工可化淡妆，男员工不得蓄须。 3、口腔：保持口气清新。 4、指甲：干净且修剪整齐，不宜过长。 5、腿：夏天男员工应穿长裤，腿不能直接裸露。；女员工着裙装时不能过膝盖。 6、服饰：上班时间统一按公司着装要求着装。 7、站姿：挺胸、收腹、沉肩；双脚略分开约十五公分；双臂自然下垂在身体两侧或背后，放背后时，左手放在右手手背上；头部端正，目视前方，面部表情自然，略带微笑。 二、着装要求： 所有员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，