医院运营效率提升及服务模式转变王健康确定稿(2013-02-13)安徽利新县-副本概述.ppt

医院管理核心课程 未授权不在网上发表医院效率提升及服务模式转变运营策划操作--打造最佳运管、质量控制和投诉管理基本到位最新经典操作;授课大纲;授课大纲;工作效率指标;医院运营效率提升及服务模式转变关键点4个小技巧;需要解决的七大关键性问题;品牌设计的三个口;医院的“品牌型设计” 四种含义;走“资源集约化”道路的六个经典;医疗战略运营策划核心模块;医院感动式服务与执行力发展模式：三个机遇和挑战;一件特大利好消息;预约模式金五条;预约细节五个做到;体现救治流程与服务时限七大疾病;复杂疑难疾病的筛查转诊工作;各级医生应掌握关键性7大技术;深度调研晚间门诊和节假日;关键性指标21项;关键性指标21项;关键性指标21项;关键性指标21项;关键性指标21项;关键性指标21项;体现高水平的几项关键数据和工作;体现会诊的四个主要方面;医院运营效率提升及服务模式转变关键点：门诊量提升11个策划;医院运营效率提升及服务模式转变关键点：门诊量提升11个策划;门诊布局和流程的重新打造;病员满意成本：某县人民医院“五条自问自责”;医院运营效率提升及服务模式转变关键点：门诊量提升11个策划;医院重大纠纷6个高发点患者身份确认的制度、方法和核对程序;理念 在工商管理中，管理者要充分利用各种资源来获取成功，没有明令禁止的即为可行。而公共管理则不然，一定要注意社会的