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降低病区呼叫铃使用次数;成立品管圈小组
制定圈成员职责
设定圈名及圈徽
(2015.2.2-2015.2.8);;圈 长
代小霞;静心圈成员介绍;我们的圈名及圈徽;;圈徽的意义;
阶段一
主 题 选 定
(2015.2.10);2015年2月10日召开品管圈会议,拟定主题;本期主题选定;选题理由;
阶段二
活动计划拟定
(2015.2.16-2015.2.22);活动计划拟定表(甘特图);
阶段三
现状把握
(2015.2.23-2015.3.1)
;现场把握--流程;呼叫铃使用次数及原因统计表;确定改善重点;
阶段四
目标设定
(2015.3.3)
;目标设定;
阶段五
解 析
(2015.3.4-2015.3.15)
;;鱼骨图制作现场;
阶段六
对策拟定
(2015.3.16-2015.3.30)
;原因
分析;静心圈QCC活动成果汇报;
阶段七
对策实施与检讨
(2015.4.1-2015.5.31)
;P D
A C;P D
A C;科室内统一简化的护理记录;P D
A C;护理服务满意度调查表;P D
A C;P D
A C;;改善中;静心圈QCC活动成果汇报;二级护士站;护士工作主动性调查表;
阶段八
效果确认
(2015.6.1-2015.6.14)
;改善后--;有形成果;改善前柏拉图;效果确认;无形成果;无形成果;拉近了团队成员彼此的距离,增强了彼此的信任感。;
阶段九
标 准 化
(2015.6.15-2015.6.30)
;一、目的:
为深化优质护理,真正做到责任护士包干病人,护士临在床边,本科认真落实责任护士床边工作制,护士能在第一时间发现患者的需求,主动发现问题,减少呼叫铃声。
二、适用范围:胸心肝胆病区全体护理人员。;
阶段十
检讨与改进
(2015.7.17-2015.7.15)
;检讨与改进;标准化一效果维持;下期活动主题;Thank You!
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