800业务功能.docVIP

800业务功能 唯一号码 　　企业或个人在申请800业务时，只需登记一个800号码，就可连接到企业的多个电话号码上。(国内800翻译号码暂不能为短号码、异网固定电话号码和手机号码。) 按时间选择电话 　　可以按不同时间将 HYPERLINK /view/1411814.htm \t _blank 800电话转接到企业内部不同的电话号码上。 呼叫转移 　　当有人拨打800号码却遇到占线或无应答时，这次的呼叫可被转接到事先预定的其他电话号码上。 　　按照拨打电话者所在位置选择目的地可以按照拨打电话者所在区域来选择800呼叫的通达线路，将800呼叫转接到他所在区域的企业电话号码上 同时呼叫某一目的地的次数限制 　　拥有800号码后，根据您的要求，当同时拨打电话者的呼叫达到一定的限值时，系统将不再继续接线，并以录音通知拨打电话者。 密码接入 　　该功能使拨打800电话者在拨号时，必须输入事先预定的密码才可被接通，这项功能尤其适合企业合理控制职员出差通信费用。 呼叫分配 　　可把对该800号码的呼叫，按一定的比例分配到企业内部不同的电话号码上。 呼叫阻截 　　按照长途区号或具体号码来限制某些地区或某一具体号码的呼叫。 呼叫次数的限制 　　拥有800号码后，根据您的要求，在某一时间段可接受来话呼叫的最大限值，当达到此限值时系统将不再继续接线，并以录音通知拨打者。 　　800业务是一种供客户（单位或个人）组建用于商务经营活动、信息咨询服务、产销售后服务、监督申告业务等用途的专线或热线电话，供广大的用户群使用，并为其拨800电话提供免费服务。使用800业务时，不论本地还是长途用户只须拨特定的800业务号码即可，而无须再拨长途区号和电话号码，非常方便。 　　800业务适用于大中型企业、银行、贸易公司、商店、保险公司、酒店、民航、宾馆、供销、采购、快餐店等有商业目的的服务性企业或个人。特别是在电话订货、购货，业务咨询介绍、调查、反馈、销售、订房、订票、订餐、租车等行业有显著的优势。 　　企业申请800业务后，其在全国各地的分支机构均可通过统一的800业务号码为其客户提供信息咨询、产品定购等服务，而电话费用由被叫企业统一支付。 　　主叫免费体现了被叫方以用户为上帝的经营理念和周到体贴、细致入微的服务，同时也证明了企业实力，提高了企业的知名度；免费服务可有效吸引客户来电使企业业务获得更快发展和提升。 　　800电话的出现，推动了 HYPERLINK /view/58855.htm \t _blank 中小企业的营销的进程，也促使新一代的网络营销方式也陆续萌生，例如叮铃铃 HYPERLINK /view/799681.htm \t _blank 来电付费广告，实现展示不收费，点击不收费，只有带来有效客户电话才收费，叮铃铃来电付费广告将把网络营销推向新的高潮！ 　　在 HYPERLINK /view/2398.htm \t _blank 美国许多公司把拥有800业务号码作为招揽客户的手段和企业实力的象征，使得客户非常愿意与企业联系。据统计，在美70%以上的企业拥有800电话。美国厂商提供800电话来处理抱怨、询问及订货方面的问题。 　　美国没有免费服务电话的公司就不可能在市场立足，因为其他竞争者都有。美国服务用的1800电话(等同于 HYPERLINK /view/61891.htm \t _blank 中国的800)几乎都是全天开通，分时段提供服务是不可想像的。美国人用1800已成习惯，没有1800的公司很少有人会光顾。 　　但800电话只能用固定电话才能呼入，手机用户无法拨打。而且资费较高，绝大部分中小企业无法承受随着电信技术的进步，推出了400免电话。  HYPERLINK /view/55883.htm 编辑本段400业务介绍 　　“400业务”,又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性 HYPERLINK /view/21746.htm \t _blank 智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 　　对需要用400业务做呼叫中心客户，需要申请一个“400-xxxxxxx”作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。400电话和800电话一样都是运营商为大公司，大企业核发的一组特殊的号码，该号码由10位数字组成，区别与一般的11位号码（固定电话、小灵通、手机），400电话和800电话一般被公司企业用作客户服务电话。