语言沟通与非语言沟通概念.ppt

第五讲 语言沟通与非语言沟通;《心与心不再遥远》; 一、语言沟通;（一）语言沟通的基本要求;（二）语言沟通的四要素;游戏来袭：画图游戏;;; （三）语言沟通的技巧;1、话题的选择;;;;;;;; 3、交谈六不准; 4、禁忌的角色; 5、交谈的语言;游戏又来袭：“谁是卧底”;;;二、非语言沟通;二、非语言沟通; 一、非语言沟通的概念;*;三、非语言沟通的分类;*; （二）身体语言沟通 ;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;游戏：“你来表演我来猜”;口 红;啤 酒;iPhone6;三长两短;一手遮天;孔雀;老师;猩猩走路;篮球;牛头马面;;餐巾纸;iPad;鸡飞狗跳;眼 镜;螃 蟹;雨 伞;小白兔;游 泳;金鸡独立;虎头蛇尾;*;*;*;3.社交距离 这是超越朋友、熟人关系的社交距离。体现了一种社交性的，较正式的人际关系。 （1）近位距离。在1.22米～2.13米之间，在工作环境中，领导对部属谈话，布置任务，听取汇报等一般保???这个距离。在一般的社交聚会上，陌生人之间，客户之间商谈事务时也采取这一距离。 （2）远位距离。在2.13米～4米之间。这是正式社交场合，商业活动、国事活动等所采用的距离。采用这一距离主要在于体现交往的正式性和庄重性。;*