QC基础知识汇编.pptVIP

客户服务部 零部件科;QC培训目的;初级QC课程内容;QC小组的产生及发展;什么是QC活动？; ; ;小组名字及其由来要小组成员一起想，一起决定，这样一来，大家就会把小组当成自己的家，长期有一种依赖感、亲切感 ;一、现场型QC小组 以班组和工序现场的操作工人为主组成，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为目的，活动的范围主要是生产现场。 二、服务型QC小组 不是从事基本生产劳动的职工组成的QC小组，即是由工业企业中的辅助人员和服务人员组成或服务性行业开展的QC小组。 三、攻关型QC小组 通常是由领导干部、技术人员和操作人员三结合而组成，它以解决技术关键为目的，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多的资源，通常技术效果显著。 四、管理型QC小组 由管理人员组成的，以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的。; ;QC八步骤 ㈠;QC八步骤 ㈠;QC八步骤 ㈠;QC八步骤 ㈠;◇ 课题选择的要点;· 该问题影响大吗?（涉及金额大；影响到满意度；跟安全有关系等） · 紧急度有多高？（是否需要及时处理？） · 是否有恶化的倾向（不处理，后果会越来越严重） · 能够小组解决吗? · 能够在活动期间内解决吗? · 如果不解决这个问题，将会怎样呢? · 有效果吗（质量、生产