QC七大手法之鱼骨图.pptVIP

QC 七大手法之特性要因分析圖基本概念與實際應用;一、前言;二、特性要因圖之分類;;三、如何繪製特性要因圖;3、大略記載各類原因 : 確定特性之後，就開始找出可能的原因，然後將各原因以簡單的字句，分別記在大骨上的“口”加上箭頭分，枝以斜度約60度劃向幹線，劃時應留意較幹線稍微細一些。各大要因記載可以4M+1E :人員(Man)、機械(Machine)、材料(Material)、方法(Method)及環境(Environment)等五大類加以應用。;4、依據大要因，再分出中要因 : 細分出中要因之骨線(同樣為60度插線)應較大骨線細，中要因之選定約3~5為宜，繪製時應將有因果關係之要因歸於同一骨線內。;;6、圈出最重要的原因 : 造成一個結果的原因有很多可以透過搜集數據或自由討論的方式，比較其對特性的影響程度，以“ ”或“口”圈出來，作為進一步檢討或對策之用。;7、記載所依據的相關條件 : 當特性要因圖繪製完成後，別忘了填上下列要項。 (1)製作目的 (2)製作日期 (3)製作者 (4)參與人員;四、嬒製時注意事項;7、重點應放在解決問題上，並依結困提出對策，其方法可依 5W2H原則執行。 (1)WHY(為何必要)? (2)WHAT(目的何在)? (3)WHERE(在何處做)? (4)WHEN(何時去做)? (5)WHO(由誰來做)? (6)HOW(方法如何)? (7)HOW MUCH (費用多少)? 8、以事實為依據。 9、依據特性別分別製作不同的特性要因圖。;五、特性要因圖之應用;六、範例; 例2 : 正確的繪製方式 (1); (2);;(2)對策追求型;七、實例演練; (4)與會人員應用腦力激盪手法，熱烈討論，依據大要因發掘出 中、小要因，列於 中骨、小骨幹 ， 再由其中挑選出重要之影響要因，以“口”記號圈出，作為進一步檢討之用。; (5)依據圈選出之5項問題，再深入檢討根本原因以提出因應對策長期改善，並指定專責人員不定期蹤改善成果。若可行可再由5 項問題中討論出影響度最高1~2項，進行對策型(魚骨圖反轉)特性要因圖之檢討，提出對策據以執行。 (6)請記住圖完成後，將目的、製程、日期及作成者等項填入圖表右下方。 ~ E N D ~