2015年高级人力资源管理师第三版第二章招聘与配置精编.docxVIP

PAGE \* MERGEFORMAT26 说明：以下以“多”表示多选，“单”表示单选，“简”表示简答，“技能或案例”表示技能类型的出题方式。 第二章 招聘与配置 第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用 【知识要求】 一、岗位胜任特征的基本概念 胜任特征（单个胜任特征）VS胜任特征模型（按逻辑组合起来的多个胜任特征） 胜任特征之父：戴维.麦克利兰在《测量胜任力而非智力》提到胜任特征。 中文论著中使用：胜任力、胜任能力、胜任特征、胜任素质、能力素质等术语。（多选） （一）胜任特征的概念及内涵 1、概念 （1）胜任：表示对某项工作的“卓越“要求，而不是基本要求。（对客体是卓越要求） （2）是潜在的、深层次的特征，即“水面下的冰山“，不是指年龄、性别、面容、知识等 外显因素。 可见表象知识基本、专业、相关技能将事情做好的能力深藏内涵社会角色在他人面前自我形象的表现欲自我概念自我评估、自我认识、自我教育自身特质自身特有的典型行为方式动机决定外显行为、自然稳定思想 （3）必须是可衡量、可比较的。（即把任何一个胜任特征指标拿出来放到人群中评价，发现在不同个体上会有不同的结论，如“高、中、低“水平。 （4）可以是单个特征指标，也可以是一组特征指标。 总结：胜任特征是指确保劳动者能顺利完成任务或达到目标，并能区分绩优者和绩劣者的潜在的、深层次