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? 真意为组织化
为使工作能充分发挥应有的机能,应具有那些必备的物品
(以作业机能的角度考量);? 真意在于考虑流程的合理化
(以作业流程合理化来考量); ? 真意在于点检
一个地方一个地方去清扫,等于对每个地方作检查
(以发觉问题点的角度来考量); ? 真意在于彻底改善
问题点发现后,若不彻底加以解决,会养成忽视、敷衍的心态;? 真意在于教育、训练
(以如何教育贯彻实施的精神来考量);5S 推行委员会组织图;5S推进委员会职掌;目标管理 SMART原则;5S活动计划表;
;指在这个工作场所,对于工作机能没有任何正面效用的物品;整 理整顿 的 基 准 例;5S活动红色单;红 牌 表 单; 丢了以后又发现需要的情况或有用时 应如何处理?
;? 一般家俱如桌、椅等:要考虑舒适性、符合人体工学的设计
? 特殊家俱如:档案柜、绘图桌最好先征询使用者意见,以实用、美观为原则
? 家俱的颜色:和壁纸、地毯、屏风等配合一般采用系列色彩或对比色;
☆ 注意照明、空气品质和噪音
? 印表机、影印机、传真机专室放置
? 空气品质可采用部分禁烟、空气过滤网常换
? 照明标准视不同地区而有异。考虑反射、视觉效果
;? 台面物品按定位摆放(除正在使用外)
? 人员下班或长期时间离开工作岗位时,台面摆放整齐,办公椅放入椅洞。
? 办公抽屉不杂乱、分类清楚。
? 抽屉内的物品按最低限量、定位;办公室——办公设施;;办公室——会议室;办公室——文件柜;办公室——职工餐厅;车间——地面本身;车间——机器设备;管道漆色表;车间——物料配件;车间——盛装容器;车间——车类;车间——计测器、工具、夹具、模具;;车间——油类;车间——易燃、有毒品;车间——通道;通 道 的 设 定;车间——消防器材;车间——私人物品;车间——着装标准;看板整顿;整顿实施各所从实施整顿会出现效果的地方开始
;清扫不是扫除;清 扫 检 点 要 项;清扫的点检重点
(用鼻子闻);清扫的点检重点
(用手摸);5S清扫基准;@自主管理的Step-1
初期清扫
目的:通过彻底地清扫、找出不合适点及发生源(松驰、损伤、异物等)。排除强制劣化。
所谓清扫:就是将附在设备或地板上的灰尘、油污、粉未等异物 彻底清除。
;@「问题票」
从「初期清扫」开始导入「问题票」(红色)活
动是十分有用的。
;? 公共区域常被破坏,需如何改善处理?;现场评分标准表;5S上级巡回诊断表;5S活动月份评比统计表;问 题 意 识;12种的浪费及改善提示;12种的浪费及改善提示;QC七大手法;查核表统计比较;脑力激荡四原则;问题点对策表;IE 的构成;? 当员工对活动的推行有疑问时,身为主管
的您应如何解释?
1、可以减少各种浪费。
(空间、寻找、等待、搬运、储存、加工方
法、多余动作等)
2、减少不美观、难看的地方。
(美感是一种共识)
3、以客户的眼光来看,哪些是不具竞争力的现象。;职员衣着存在的一些误区;日常生活中三个明显错误的例子;? 前为尊,后为卑,右为大,左为小
? 三人同行,中者为尊
? 如一男一女同行,女士应走在较安分的地方;
? 上楼时,地位高者或女士在前,位卑者在后
? 下楼时,位卑者在前,尊者或女士在后,以示安全。
;
? 尊右的原则:主人右边的最大,其次左边
? 离主人愈远愈小:面对门的最大,背对门的最小
;电话基本礼貌;企业文化是什么?
企业文化指的不是战略、组织、制度等,而是成员信仰的价值及行为模式,属于肉眼无法看见的软件
面。
即社风、公司风气、企业型态、企业气质、企业精神的总称。;? 推行5S活动等同于卫生检查评比吗?;? 5S活动推行一段时间后,会不会流于形式,如何让员工保持遵守的习惯?;? 许多人误以为把所有物品排列整齐便是做好事务5S
? 表面的整齐是整理、整顿最大的敌人,因为其中隐藏的问题无法有效找出;? 避免让文件柜成为一个整齐的垃圾放置场;资料分类及存放的基本原则; ? 事务部门的5S活动究竟该实施什么内容?
? 事务部门为使事务效率化,该选择何种课题实施?
? 该如何评估事务部门实施5S后的效果?;? 减少事务处理时间
? 缩短找寻档案时间
? 减少会议时间;? 减少传票、报告书的误记
? 减少传票、报告书的缺漏;? 确定各项动作的时间点
? 确定各项动作相关部门的关连性
? 确定业务的关连性
? 确定工作内容,并正确记录
? 确定业务流程;目视管理工具的要点
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