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超级行销学 行销是依照顾客的需求去生产产品来满足顾客，完全是顾客导向。在销售产品之前先做好调查了解，了解目标市场的需求量有多大？有多少的顾客需要这个产品？行销可以根据顾客购买的实际情况来调整产品售价，让产品更物超所值，让顾客可以接受，从而达到销售的目的。而推销是在一对一的向顾客解说产品的价值和价格及对顾客有什么好处。 只要想要超越竞争对手就要学行销学。 一、了解行销目的 世界行销大师比得杜拉克说：企业存在的目的只有两个，是创造顾客和保留顾客。创造顾客要靠行销学，保留顾客要靠服务！ 行销有两个目的： １、是要销售产品， ２、是要创造差异化。顾客每天都会问，你卖的产品跟别家卖的有什么不一样？产品不一样，包装不一样。顾客购买产品会做出很多比较，求差异化就是要创造出自己独有的风格，只有我有别人没有而且是顾客喜欢的，顾客就会买。 二、行销的基本概念：６个Ｐ １、产品或服务 第一、必须是自己所相信的产品，第二、必须是自己所热爱的产品。自己要亲自使用，并且迫不及待把它介绍给亲戚和朋友。我的产品价格是很合理的，我们的产品是物超所值的！ ２、定价 最好的定价：顾客可以接受最高的价位。举例：今天我们卖一瓶蛋白粉，标价是188元，顾客说太贵了，没人买，如果我们把它调整到168元，顾客会买的话，那么我们必须把它调整到168元。如果说顾客不能接受那么就必须马上进行调价。 ３、通路 产品销售通路布点一定要广，而且一定要多。这样顾客看到的机率多，他买的可能性就会越大。 ４、宣传 让最多的顾客看到这个产品，最好的商品要做最大量的宣传。可口可乐、麦当劳等都在做大量的宣传，不断的把产品的信息输入到顾客的潜意识里，顾客接触几次后，就会想我可能要去买一个来试试。要记住顾客不会主动的去购买商品，通过大量宣传去影响顾客的潜意识，让顾客知道得越多他主动去购买商品的可能性就会越大。 ５、人脉 人脉就是钱脉。认识的人越多就越容易行销我们的产品。 ６、包装 当别人跟我们认识是第一个看我们的穿着，这是是给顾客的第一印象，产品的包装也是给顾客的第一印象，包装不好顾客会误以为是假货或是次货，包装好即使是假货顾客都认不出来。使产品给顾客的第一印象一定要好，就像人给别人的第一印象一样的重要！ 热爱我们的产品，我们的产品有很大的市场。 三、行销的研究 １． 谁是我们理想的顾客群？比如奔驰汽车，顾客群第一个一定要有钱，第二个是要有兴趣。 ２． 找到目标顾客群，知道他们在那里？他们在那些单位？ ３． 顾客的嘴巴一定要很大，购买产品后会给我们做免费宣传。 ４． 为什么顾客会购买我们的产品，告诉顾客五个充分的理由？具体的列出顾客购买我们产品的五个理由，展示它物超所值的地方在那里？ ５． 顾客为什么会购买竞争对手的产品的五个理由？了解竞争对手的优点在那里？了解后自己就慢慢具备这些优点。 ６． 时常研究自己做对了那些事情？做错了那些事情？ ７． 时常研究竞争对手做对了那些事情？知已知彼，百战不败。 四、行销法则 １、ＵＳＰ：产品独特的卖点，要突出产品独特的卖点，也就是与其它公司产品不同之处在那里，只有我们公司有，其它公司没有，你要购买就请到我这里来购买。比如活尔玛，用低价行销这个策略。 ２、定位法则：就是要给顾客的形象或印象，给顾客这样的印象是这个产品就是顾客想要的，要买只能在这个地方可以买到的，顾客只买这个品牌，顾客就会主动的找上门来。给产品划一个等号。 ３、测试法则：要常测试产品的卖价，是涨价还是降价后那个的营业额会比较多一些。 ４、有后续的产品法则：除主卖产品外还要有后续的产品，让顾客光顾的时候可以同时购买其它的产品，让顾客可以不断的重新消费。 ５、顾客终身价值法则：要考虑顾客消费是终身性的，了解顾客终身消费的概念后，服务就要好的不得了了，不能使顾客只买一次就不再来购买了。 ６、专家法则：行销一定要专精，我们必须是所行销的这个产品的专家，给顾客的印象就是一个专家，顾客购买就是要找专家。 五、企业倍增利润的三个方法 １．增加顾客服务的人数。增加新顾客的人数。 ２．增加顾客消费的频率。让顾客经常来。 ３．增加顾客每一次消费的金额。用有效的方法让顾客每次多花一些钱。 成功的人士，成功的企业三个方法都同时使用，顾客人数每年增加10%，消费频率增加10%，消费金额增加10%，那么每年的增长就有30%了。 如何增加顾客服务的人数？ 有１５种方法，用越多种方法越好： 1、 发传单2、真心话行销3、请业务员4、登广告5、做批发6、在百货公司设立专柜7、开说明会8、用联锁方式9、开家庭聚会10、打电视广告11、在杂志上做宣传12、登报纸13、办一些活动，通过公关14、用直销的方式15、发