04培训-韩国凯-2.ppt

如何做培训韩国凯2013年8月目的掌握培训基础知识，提升自己的培训技能。2Vision内容提要培训是什么成年人学习的特点判断培训需求制定培训计划设计培训课程如何做好课堂培训如何评估培训效果3一、培训是什么任何用来发展员工的知识、技巧、行为或态度，以有助于达到组织目标的系统化过程。根据实际工作的需要，为提高劳动者素质和能力而对其实施的培养和训练。4培训需求评估目标确立培训内容与方法设计实施培训制定标准对参训者预先测验培训监控培训评价效果评价反馈需求分析阶段设计与实施阶段评估阶段培训的流程职责分工6人力资源部门非人力资源部门制定公司培训战略组织公司培训需求分析制定公司培训规划制定公司月度培训计划组织实施公共课程培训检查公司培训执行组织实施公司培训效果评估控制公司培训费用调研本部门培训需求制定业务培训计划落实公司培训计划实施本部门的培训计划实施本部门培训效果评估二、成人学习的特点想一下成年人学习的特点¼-1/3成人学习的程序角色要求——学习目的与扮演的社会角色相关当有新任务要做，成年人会很乐意去学习新知识和技能。※56%——工作、生活的改变16%——家庭改变(结婚、离婚、有小孩等)13%——兴趣的驱使5%——希望改善健康4%——宗教、信仰1%——公民的职责和义务学习动机11【应用】成年人在学习之前，希望知道他为什么要来学习。——成年人做任何事都有一定的目的性培训目标的由来。成年人有全面发展的追求，谋求生存和发展的现实考虑。解决问题(学习的目的性非常明确)成年人希望培训能以现实中存在的问题和任务为核心。(1)把培训的益处、目的、进程都告诉成年人；(2)成年人把培训学习视为一种达到目的的手段，而非把学习本身当成目的(培训大纲的编写)；(3)培训要提供一些有用的知识，这些知识与学员的当前需要直接相关——成年人只学他们想学的，只做他们想做的。成人学习的法则注重实际问题的解决能够联系学员的学习目标与需求能够与学员以往的经验产生共鸣允许不同意见、不同观点的发表尊重学员的见解尽量鼓励学员分享知识和经验将学员当成人对待人员分析决定谁应该接受培训和他们需要什么培训通过业绩评估，分析造成差距的原因收集和分析关键事件进行培训需求调查接触新业务时任务分析决定培训内容应该是什么分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度分析组织分析决定组织中哪里需要培训目的考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定知识和技术需求将实际结果与目标进行比较制定培训计划评价组织环境具体方法举例三、判断培训需求制定培训计划需明确的事项WHY为什么培训？WHAT做什么培训？WHEN何时培训？WHERE哪里培训？WHO谁参加？HOW怎么做？Howmuch花费？采用的具体形式具体课程安排讲师或顾问组织工作的分工和标准具体日程培训支援的落实培训效果的评价培训费用四、制定培训计划五、设计培训课程明确培训目的明确培训课题选择培训方法设计培训课件16明确培训目标例：培训的最终目的是让员工熟练掌握XX设备的操作。知识目标：培训后受训者将知道什么行为目标：受训者将在工作中做什么结果目标：通过培训组织获得什么最终结果知识目标：了解XX设备的工作原理知识。行为目标：熟悉XX设备的操作。结果目标：能够精确掌握XX设备的操作，降低误操作率。18明确培训内容紧扣培训需求和目标选择培训方法工作轮换学徒制授课讨论会录像现场模拟角色扮演内部网远程教育19设计培训课件逻辑清楚、知识结构严谨。既要有理论，也要有实践和工具——要解决实际问题。设计与学员的互动内容。使用PPT。可以加入电影片段、案例等学员容易接受的内容。一个PPT片子是一个完整内容。加入图片，活跃课件。如果必要，多用图形结构来反映关系。PPT展示干净、整洁（最好一个PPT用一个模板）。回顾培训是什么成年人学习的特点判断培训需求制定培训计划设计培训课程20六、如何做好课堂培训课前准备课堂培训课程结束21培训前的准备场地布置物料准备设备检查自我准备场地布置物料准备设备检查自我准备培训前---场地布置鱼骨式马蹄形课桌式会议式桌椅的摆放鱼骨式讲台以学员为中心,互动性强容易形成小团体培训前---场地布置马蹄形严肃认真很正式，须有很好的技巧打破僵局不利于小组讨论与互动培训前---场地布置课桌式座位角度比较统一适合理论授课以讲师为中心不利于小组讨论与互动培训前---场地布置会议式正式以讲师为中心气氛严肃培训前---场地布置场地布置物料准备设备检查自我准备培训前---物料准备场地布置物料准备设备检查自我准备培训前---设备检查器架场地布置物料准备设备检查自我准备培训前---自我准备熟悉培训内容和流程形象-着装/面貌/发型振作精神,消除紧张情绪35服装：套装为宜化妆：淡妆为佳头发：整齐、利落、不可遮住脸部袜子：肤色，不可