商务礼仪个人隐私.docVIP

PAGE  PAGE 36 商务礼仪个人隐私 学习课程：商务礼仪 单选题 1.关于礼仪的说法正确的有: 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求 我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你 礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式 以上都正确 2.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有: 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 入乡随俗 以对方为中心 摆正位置 以上都不对 3.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较: 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 偏执 中庸 和善 以上都正确 4.看名片的技巧有哪些: 1. A 2. B 3. C 4. D 名片是否经过涂改 是否印有住宅电话 是否头衔林立 以上都正确 5.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法： 1. A 2. B 3. C 4. D 对方先挂 自己先挂 地位高者先挂电话 以上都不对 6.交谈包括两个问题,包括: 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 内容问题 形式问题 以上都包括 以上都不对 7.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致: 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 包与皮鞋 皮鞋与皮带 包与帽子 以上都不对 8.男士对女士的第一印象就是: 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 谈吐 发型 举止 以上都不对 9.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于: 回答：正确 1. A 2. B 耳部 颈部 3. C 4. D 肩部 以上都不对 10.自尊三要点包括: 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 尊重自我 尊重自己的职业 尊重自己所在的单位 以上都包括 11.以下哪个不是交际交往中宜选的话题: 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 格调高雅的话题 哲学、历史话题 对方擅长的话题 时尚流行的话题 12.服务礼仪接待的基本要求是: 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 文明 礼貌 热情 以上都包括 13.西服穿着的三大禁忌包括: 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 袖口上的商标没有拆 在正式场合穿着夹克打领带 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 以上都包括 14.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问: 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 收入 年龄 婚否 以上都包括 15.交谈三忌不包括: 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 恶语伤人 注视对方 三心二意 大声喧哗 第二份答案 1. 礼仪的“礼”字指的是(5分) A: B: C: D: 尊重 尊敬 崇敬 敬仰 2. 服务礼仪接待的基本要求是(5分) A: B: C: D: 文明 礼貌 热情 以上都包括 3. 西服穿着的三大禁忌包括(5分) A: B: 袖口上的商标没有拆 在正式场合穿着夹克打领带 C: D: 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 以上都包括 4. 交谈三忌不包括(5分) A: B: C: D: 恶语伤人 注视对方 三心二意 大声喧哗 5. 与基督教徒交往时，切忌(5分) A: B: C: D: 两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状 握手时戴着墨镜 握手时戴着手套 以上都包括 6. 关于礼仪的说法正确的有(5分) A: B: C: D: 古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求 我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你 礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式 以上都正确 7. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该(5分) A: B: 就低不就高 就高不就低 （此题百度出来题目答案多为“适中”，但在《交际礼仪》中介绍，商务交往中称呼应当就高不就低） C: D: 适中 以上都不对 8. 交谈包括两个问题,包括(5分) A: 内容问题 篇二：商务礼仪培训总结 时尚商务礼仪 人无礼，无以立。 ——孔子 人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁. ——荀子 一、礼