原创力文档- 1、本文档共32页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
12.19周三 十三种客户分析
;;踏浪;;业绩播报;成功分享;;十三种客户心理分析; 一、犹豫不决型客户 二、脾气暴躁型的客户 三、自命清高的客人 四、世故老练型的客户 ;
五、小心翼翼型的客户
（签单的概率比较大）
六、节约俭朴型的客户
七、来去匆匆型的客户
八、理智好辩型客户 ; 九、虚荣心强的客户
十、贪小便宜型的客户
十一、八面玲珑型的客户
十二、滔滔不绝型客户
十三、沉默羔羊型的客户;一、犹豫不决型客户;二、脾气暴躁型的客户;三、自命清高的客人;四、世故老练型的客户;五、小心翼翼型的客户 （签单的概率比较大）;六、节约俭朴型的客户;应对策略： ??? 其实他们也并非一毛不拔的人，他们花钱都是花在刀刃上，你只要能激发他们的兴趣，而后分析物有所值，让他们有感受，着重强调一分钱一分货，将产品的优点解释清楚，指出利润所在，强调投资回报率，告知对方报酬率高的才是重点，否则一切都是浪费，你能做到循循善诱，他们就会很爽快的打开荷包，比如对方以门槛高为由，拒绝在你公司理财，你就可以分几次推销把一年划分到每一个月中以减少对高额投资的压力。 ;七、来去匆匆型的客户;八、理智好辩型客户;应对策略：
??? 先承认对方的一切说法，不要顶撞，你的态度一定要诚恳，让对方觉得你乐于听他的辩解，以来博取对方的好感，当对方觉得在你面前有优越感时，又对你的产品有一些了解，他就常常会签单，与之交流时要少说多听，要说就切中要害，一针见血，只要能刺激对方的需求性。 ;九、虚荣心强的客户;十、贪小便宜型的客户;应对策略：
??? 如果你发现他有这种倾向，就要立即告诉他公司有规定不让这样做，也可举例说明不能这样高息或赠送礼品的理由，也请他们理解，不过接着你要想出同样的优惠方法或者具有大的吸引力的举措，让他觉得同样有便宜可占，签单就不成问题。;十一、八面玲珑型的客户;应对策??：
??? 不要讲的太多，在他们有好的态度的时候就赶快促成，这是就可以马上测出对方是否有心购买，千万不要太顺从他们的意思，讲解产品的特点时不妨动作大一点，手势多一点，牢牢抓住他们的注意力，不必担心他们没兴趣多听你说，当他们听得渐渐入神对你另眼相待的时，你的产品就能顺理成章的销售出去。 ;十二、滔滔不绝型客户;应对策略：
??? 让他们去说，不妨充当一个忠实的观众，等到她说累说到高兴为止，但是在听得过程中需要把握好时机插入你对产品的介绍，想成功的销售产品对他们这类人群需要学会顺从和迁就，千万不要想抢走他们的话题，除非你根本不想销产品给对方。;十三、沉默羔羊型的客户;应对策略：
??? 首先要说明产品的诸多的优点，而且要告之理财后所享受的服务，要多煽动以激发他们购买的欲望，要尽量减少他们对你的不断发问，可以反其道而行之，去问他们一些问题，将他们带入销售的氛围中。;;中和口号
文档评论（0）