六、态度与偏见.pptVIP

导读;; 第六章 态度与偏见 ——对事对人的内在体验;一、态度概述;; 2.态度的成分（态度的ABC结构） 认知成分(cognition)：是指人们对外界对象的心理印象，包括有关的事实、知识和信念。认知成分是态度其他部分的基础。 情感成分(affection)：是指人们对态度对象肯定或否定的评价以及由此引发的情绪情感。情感成分的是态度的核心和关键。 行为倾向成分(behavior intention)：是指人们对态度对象所预备采取的反应，它具有准备性质。 ; ;;3.态度的心理功能 效用功能：也叫适应功能，这种功能使得人们寻求酬赏与他人的赞许，形成那些与他人要求一致并与奖励联系在一起的态度，避免那些与惩罚相联系的态度。 知识功能：从认知心理学的观点出发，态度有助于我们组织有关的知识，使世界变得有意义。对有助于我们获得知识的态度对象，我们更可能给予积极的态度。;自我???护功能：态度有助于人们应付情绪冲突和保护自尊。 价值表达功能：态度有助于人们表达自己我概念中的核心价值。 思考：态度与行为什么关系？态度能否决定行为？行为能否决定态度？ ;;;小结;态度预测行为的影响因素 1.态度的特殊性水平 态度的特殊性越高，其预测行为越准确。 一对亚洲年轻夫妻环游美国，三个月中仅1家旅馆拒绝他们住宿。 2.时间因素 在态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，偶然事件改变态度与行为之间关系的可能性越大。故在通过态度预测一个人的行为时，必须知道他的态度是什么时候的态度。;;3.自我意识 内在自我意识高的人较为关注自身的行为标准，用他们的态度预测行为有较高的效度。 4.态度强度 态度越强，信息知识越多，与行为越一致。 5.态度的可接近性 指态度被行为主体意识到的程度，越是来自直接经验的态度对行为的影响越大。;启发;二、态度的形成;;;（二）情感因素在态度形成的作用 心理学研究研究表明，有时候人们对他人的态度形成与情感有着紧密的关系。以情感为基础的态度，其来源是各种各样的。可有如下来源： 来自于人们的价值观和价值取向； 基于感觉反应； 基于审美反应。;;;;;三、态度的改变;;(一)有关态度改变的理论;海德的三角平衡理论（P-O-X模型）;海德的三角平衡理论（P-O-X模型）;; Heider的平衡理论（P-O-X模型）;基本思想; 费斯廷格认为，人的认知系统中有许多认知因素，这些认知因素之间的关系可分为三种情况： （1）认知无关:一个认知要素与另一个之间没有逻辑关系或者说彼此毫不相干。 （2）认知协调:指两个认知要素在逻辑上彼此相符，一个要素是另一个要素的结果。 （3）认知不协调:指两个认知要素的逻辑不相符。 当人们的两个认知因素是处于第三种情况时，人就会感受到不愉快或紧张，并力求减轻或解除。 ;污染空气和水;认知失调的平衡方法; 史密斯夫人可以用以下几种途径来处理好所面临的困境： 第一种途径是史密斯夫人改变她的态度(“污染河流并没有什么错”)； 第二种是史密斯夫人可以改变她的行为 (停止污染河流)； 第三种是她可以认为这种不协调的行为毕竟不太重要，以此来减少不协调程度(“我不得不考虑生存问题，处在公司决策者的位置上，我不得不经常将公司的利益放在环境和社会利益之上”)； 最后一种选择是寻找出其他因素来平衡不协调因素(“我们生产的产品，其社会效益要大于河水污染给社会造成的损失”)。;分析;; 1.决策后的认知失调 2.不充足理由与认知失调 3.自由选择 4.努力 ; 1.决策后的认知失调; 2.不充足理由与认知失调;Festinger认为撒谎的人可以通过两种方法减少认知失调： 一是增加第三个认知以使态度与行为之间的不一致性减少；二是改变他们对工作的态度。 给1美元的被试之所以态度改变大，是因为他们感受到的认知失调高，而给20美元的被试用高的报酬来解释自己的撒谎行为，高的报酬成了解释反态度行为的正当理由，相当于增加了一个新的认知用来解释态度与行为之间的不一致性，因此不太需要改变态度。1美元太少，不能成为反态度行为的正当理由，而是不当理由。 ;;3.自由选择与认知失调;4.努力与认知失调;四、态度改变的方法——说服;接受信息;;说服的两种途径;;态度的转变;;影响说服效果的因素;谁在说;;所 以：;但是;怎么说：说服的方法;;;单面论证和双面论证; 对谁说;回到提问：;如果满足下列条件，将有利于你获得成功：;;其他影响态度改变的方法;;强迫态度改变：;斯德哥尔摩综合症;斯德哥尔摩综合症;人们为什么会加入邪教组织？;;五、　偏见－－一种常见的否定性态度 ;“恨肥教”教主小S: