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1 舆情是民意集合的反映，换句话说，民意是形成舆情的始源，没有民意，就没有舆情；
2 舆情所要反映的民意，是那些对执政者决策行为能够产生影响的“民意”，而非民意的全部；
3 舆情因变事项是舆情产生的基础，研究、分析舆情，首先要深入研究、分析舆情因变事项的发生、发展和变化的规律；
4 舆情言论及其传播对执政者制定决策行为具有重要影响。
;我们的网络舆情监测系统，是将搜索引擎技术应用在企业舆论情报服务的一次创新。系统利用独有爬虫技术，能根据预定的监控关键词在15分钟以内发现15万个重点媒体、论坛、博客、微博等网站里的舆情信息，并对危机信息及时报警。系统利用中文分词技术、自然语言处理技术、中文信息处理技术，对信息进行垃圾过滤、去重、相似性聚类、情感分析、提取摘要、自动聚类等处理，配合专业分析师生成详细的舆情分析报告。;网络络危机公关就是当个人或企业在网上出现负面，公关团队通过媒体资源和行业资源将个人或企业负面带来的影响降到最低。
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