护理质量控制概论.pptVIP

护理质量安全与风险管理;相关定义：;护理质量管理的指导思想;护理质量评价指标内涵及元素;护理质量的特性;宗旨;护理质量管理的概念;护理质量管理原则;护理质量管理的基本任务;护理质量管理的方法;建立护理质量标准及内容;建立护理质量标准及内容;建立护理质量标准及内容;医疗质量和医疗安全的核心制度;护理核心制度;护理质量标准要求;优质医院特征：;优质服务，以患者为中心;有效的医疗流程;设置护理工作流程对护理工作效率的影响;2、护理工作流程设置提高各班次工作效率 护理工作流程的设置清楚、简洁、时间明确，具体到分钟，具有可操作性。依据护理工作流程工作，护士分工明确，责任到人，避免责任模糊，遇事相互推推诿，工作拖拉的现象。增强护理人员的责任心、安全意识和组织管理能力。护士的主观能动性充分调动起来，工作积极主动，自觉，改变工作被动的局面，工作效率明显提高。 ;3、促进病人早日康复 由于护士工作流程的设置，使各项护理工作的安排得紧凑合理，给护理人员腾出来更多的时间与病人沟通，进行健康宣教、康复指导、心理护理等。;4、护理工作流程的设置提高护理质量 护理工作流程的设置对护理人员特别是低年资护理人员起到了指导性的作用，在护理工作流程的指导下，各项护理工作有计划、有序、有预见性、按时、高质量地完成。避免由于工作繁忙导致工作疏忽、遗漏，也避免由于护士个人水