管理信息系统第一讲(黄梯云)概论.ppt

第一讲 信息系统和管理;;二、信息的概念 1、信息的定义 “信息”（information)最早的定义：“是关于客观事实的可通讯的知识。” 　　一般信息有三个构成要素，一是客观存在的事物或对象，即实体；二是描述实体特征的属性；三是某种具体属性的具体状态值。 　　通常，信息可以用一组描述词及其值来描述，它描述一件事、一个物或一种现象（统称为对象）的有关属性、状态、时间、地点、程度、方式等（统称为属性）。 　　信息的表示不是唯一的，它与人们对客观事物所了解的程度、认识问题的角度、所处的环境等等有关。 ;2、信息的分类 按照管理的层次可以分为战略信息、战术信息和作业信息。 按照应用的领域可以分为管理信息、社会信息、科技信息等。 按照加工顺序可分为一次信息、二次信息、三次信息等。 按照反映形式可分为数字信息、图象信息和声音信息等。;;按照社会必要劳动量来计算信息产品的价值，其方法和计算其他一般产品价值方法是一样的。即： V = C + P V————信息产品的价值 C————生产该信息所花成本 P————利润 ;衡量使用效果的方法认为信息的价值是在决策过程中用了该信息所增加的收益减去获得信息所花费用。这里所说的收益是这个意思，如果在设计选择方案时，由于用了信息进行方案比较，在多个方案中选出一个最优的，比不用信息随便选一个方案，两种方案所获经济效益的比较叫收益。 P = Pmax - Pi Pmax——————最好方案的收益 Pi—————————任选某个方案的收益; 在市场条件下，信息的确可以转换为价值。如果我们把第一种方法计算出的的信息价值叫内在价值，那么我们可以把第二种方法计算所得的价值叫外延价值。对生产信息商品的企业，应用内在价值确定信息的定价。对使用信息的企业，应用信息的外延价值衡量信息或信息系统是否合用，在信息系统的分析中应当用外延价值。;三、信息的度量 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小；如果事先就确切地知道消息的呢，那么消息中所包含的信息量就等于零。;第二节 信息系统的概念及其发展 一、系统和信息系统 （一）系统的概念 系统的概念是管理信息系统三大基础概念之一。 系统科学是20世纪40年代由美籍奥地利生物学家路德维希.冯.贝塔朗菲创立的，是一门研究自然界、社会和人类思维中各种系统、系统联系和系统规律的科学。 什么是系统呢？贝塔朗菲给系统下了一个简单的定义：系统是“相互作用着的诸成份的综合体”。 “系统”是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 ; 系统的基本形式是输入输出系统。企业和信息系统都是输入输出系统。 系统的特征包括：集合性（整体性）、目的性、相关性、环境适应性。 （二）信息系统的概念 在1985年，信息系统的创始人、明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授高登.戴维斯给出的信息系统的定义是：“它是一个利用计算机硬件和软件、利用各类分析、计划、控制的决策的模型，以及数据库的用户——机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。” 信息系统包括信息处理系统和信息传递系统两个方面。 ; 信息系统的构成从逻辑功能的角度来考虑，可以表示为下图的形式。 ;;二、信息系统的类型 按照处理的对象，可把组织的信息系统分为作业信息系统和管理信息系统。 （一）作业信息系统 作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程和支持办公事务，并更新有关的数据库。包括：业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统。 （二）管理信息系统 管理信息系统是对一个组织（单位、企业和部门）进行全面管理的人和计算机相结合的系统。它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段相结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。;三、信息系统的发展 ;;（四）信息系统的进一步发展 专家系统; 物料需求计划系统（material requirement planning_MRP）; 制造资源计划（manufacturing resourses planning__MRPII）系统; 企业资源规划系统（enterprise resource planning_____ERP）; 计