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FTTH装维实用手册; 宽带中国●光网城市是中国电信“十二五”战略规划中的重要组成部分，随着光进铜退进程的快速推进和FTTx网络的快速发展，中国电信迎来了FTTH规模发展的黄金时期。客端班组作为全业务服务支撑的窗口，其标准化、规范化建设将在树立品牌形象，提高客户感知等方面起到重要作用。班组建设的核心在能力，能力建设的核心在FTTH。只有加快提升FTTH装维能力，才能实现FTTH平移规模放装，从而打造江西电信FTTH运营核心竞争力。 本手册面向基层，贴近实际，旨在解决当前FTTH装维存在的突出问题，整体提升我省FTTH装维能力。手册共分六章，刘永斌、汪辉、杨文浩编写第一章，杨文浩、汪辉、朱喆编写第二章，姚磊编写第三章，杨文浩编写第四章，郑立、王海鸥、陈择华、陈习伟编写第五章，汪辉、陈择华编写第六章。手册插图来自《中国电信装维服务工作规范(2011版)》。本手册由汪辉编辑汇总，邓淮豫、罗军、刘永斌校阅，权力负责审阅。 在手册编撰过程中得到省公司网运部刘志强、邓群辉以及省网优中心沈玉萍的关心和大力支持，特别是省公司吴泉顺副总在百忙中予以了我们悉心指导，对此全体编撰人员深表谢忱！同时，我们在编写过程中参考了客端QQ群、书籍和有关网站的资料，在此一并向作者表示诚挚的谢意！本手册中的疏漏和不当之处，恳请广大装维人员批评指正，以期进一步修改完善。 2012年6月;目录;第一章 FTTH装维工作法 ;FTTH装维五步法：FTTH装维五步法以装维服务工作流程为主线，分预约、放缆、入户、布线、开通五个步骤，基本涵盖FTTH装维全流程操作。;杨文浩快乐高效工作五法：凭着一股立足岗位脚踏实地的干劲和注重细节善于创新的巧劲，南昌分公司昌北分局客端工程师杨文浩同志积累了丰富的FTTH装维工作经验，并多次在集团、省市公司组织的技能竞赛中获得优异成绩。通过他个人以及同事们的归纳整理，由省电信工会提炼出客端装维的“快乐高效工作五法”。;Page *;Page *;Page *;第二章 FTTH装维常见问题处理 ;Page *;Page *;Page *;Page *;Page *;Page *;Page *;Page *;Page *;第三章 ITV常见问题处理 ;Page *;Page *;Page *;Page *;Page *;Page *;第四章 天翼无线宽带常见问题处理 ;Page *;Page *;Page *;Page *;第五章 典型故障案例 ;Page *;Page *;Page *;Page *;Page *;Page *;Page *;第六章 ONU指示灯释义 ;Page *;Page *;Page *;Page *;Page *;Page *;附录1 FTTH装维五步法注解 ;Page *;Page *;Page *;Page *;Page *;Page *;Page *;Page *;Page *;Page *;Page *;Page *;Page *;Page *;Page *;附录2 FTTH装维典型参数 ;Page *;Page *