感知风险最初的概念由哈佛大学的Bauer.docVIP

感知风险最初的概念是由哈佛大学的Bauer(1960)从心理学延伸出来的。他认为消费者任何的购买行为，都可能无法确知其预期的结果是否正确，而某些结果可能令消费者不愉快。所以，消费者购买决策中隐含着对结果的不确定性，而这种不确定性，也就是风险最初的概念。 目录  HYPERLINK /view/1835819.htm \l 1#1 感知风险包括两个因素  HYPERLINK /view/1835819.htm \l 1_1#1_1 1决策结果的不确定性  HYPERLINK /view/1835819.htm \l 1_2#1_2 2错误决策后果的严重性  HYPERLINK /view/1835819.htm \l 2#2 顾客感知风险的构成因素  HYPERLINK /view/1835819.htm \l 3#3 顾客感知风险与购买决策  HYPERLINK /view/1835819.htm \l 4#4 降低顾客感知风险的措施  HYPERLINK /view/1835819.htm \l 4_1#4_1 降低顾客感知风险的一般途径  HYPERLINK /view/1835819.htm \l 4_2#4_2 降低顾客感知风险的具体方法  HYPERLINK /view/1835819.htm \l 5#5 对感知风险的研究  HYPERLINK /view/1835819.htm \l 5_1#5_1 感知风险的维度  HYPERLINK /view/1835819.htm \l 5_2#5_2 感知风险的测量模型  HYPERLINK /view/1835819.htm \l 5_3#5_3 感知风险的动态变化过程  HYPERLINK /view/1835819.htm \l 5_4#5_4 存在的问题及今后研究方向 德尔菲法 百科名片 德尔菲法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发挥在那趋势的预测结论。德尔菲法又名专家意见法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反覆的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术 目录  HYPERLINK /view/41300.htm \l 1#1 基本概念  HYPERLINK /view/41300.htm \l 2#2 实施步骤  HYPERLINK /view/41300.htm \l 3#3 实施程序  HYPERLINK /view/41300.htm \l 3_1#3_1 德尔菲的群体决策应用  HYPERLINK /view/41300.htm \l 3_2#3_2 德尔菲法进行团队沟通优点  HYPERLINK /view/41300.htm \l 4#4 现实意义  HYPERLINK /view/41300.htm \l 5#5 起源演变  HYPERLINK /view/41300.htm \l 5_1#5_1 ·起源  HYPERLINK /view/41300.htm \l 5_2#5_2 ·演变  HYPERLINK /view/41300.htm \l 6#6 典型特征  HYPERLINK /view/41300.htm \l 7#7 注意事项  HYPERLINK /view/41300.htm \l 8#8 其他注意事项  HYPERLINK /view/41300.htm \l 9#9 德尔菲法的特征  HYPERLINK /view/41300.htm \l 10#10 德尔菲法的应用  HYPERLINK /view/41300.htm \l 11#11 德尔菲法应用案例  HYPERLINK /view/41300.htm \l 12#12 德尔菲法的优缺点  HYPERLINK /view/41300.htm \l 1 基本概念  HYPERLINK /view/41300.htm \l 2 实施步骤  HYPERLINK /view/41300.htm \l 3 实施程序  HYPERLINK /view/41300.htm \l 3_1 德尔菲的群体决策应用  HYPERLINK /view/41300.htm \l 3_2 德尔菲法进行团队沟通优点  HYPERL