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SPC 统计过程控制;第一部份;过程控制的必要;有反馈的过程控制系统模型;过程控制的目的;过程控制的对象来源;建立顾客反馈系统;卡诺模型;QFD简介; 技术需求;因果矩阵;第二部份;统计的基本原料是？ ;统计学的作用;数据的两种类型;连续数据以参数的形式，比如尺寸、重量或时间，说明一个产品或过程的特性。测量标准可以有意义地不断分割，使精确度提高。;离散数据不能更进一步精确地细分。;离散数据;总体 － 全组数据，全部对象。 - 一个总体中的元素数量用N来表示 样本 －总体的一个子集 - 样本的元素数量用n 来表示 平均值 － 总体或样本的平均值 - 总体的平均值用?来表示 - 样本的平均值用X 或?来表示 方差 － 数据与其平均值之间差值的平方的平均值 。(它代表该组数据的分散程度) - 总体的方差用?? 表示 - 样本的方差用s2或??表示 均方差是方差的 (正) 平方根。 (它也代表该组数据的分散程度)。 -总体的标准差用? 来表示 -样本的标准差用s或?来表示;统计学术语和定义;平均值 - 总体或样本的平均值。 用x或?来表示样本，用?来表示总体。 举例：给定一个样本：{1,3,5,4,7 }，平均值就是：;标准差 －衡量数据分散程度的一个指标。一般用?表示总体，用s 或? 表示样本。 ;举例;课堂练习;描述数据集中趋势的统计变量: 均值和中位数 描述数据离散趋势的统计变量: 全距(极差)和标准差;绘制直方图;绘制直方图;用直方图形成一个连续分布;2;規格; ; 削壁型直方图;規格;95.45%;W7.6;68.27%;面积和概率;规范上限;正态分布; ;规范是1.030” + .030 = ( 1.000, 1.060 ) 假设我们测量了30个部件，X = 1.050, s = .015 计算一下不符合规范的部件的比例;现状分析报告中的Z值就是ZBench 。;从正态表获得面积 (合格品和不合格品的百分比);Z 作为一种能力的尺度;统计学问题: 是均值偏离、偏差过大，还是两者兼而有之;第三部份;过程—所谓过程是指共同作用以产出输出的供方、生产者、人、设备、输入材料、方法和环境及使用输出的顾客的集合。 过程性能取决于： 供方与顾客之间的沟通 过程设计及实施的方式 运作和管理的方式;过程的信息;对过程采取措施;过程控制系统;分布; 每件产品的尺寸与别的都不同 范围 范围 范围 范围 但它们形成一个模型，若稳定，可以描述为一个分布 范围 范围 范围 分布可以通过以下因素来加以区分 位置 分布宽度 形状 或这些因素的组合 ;波动;波动源;波动源;正常波动源;特殊波动源;普通原因;特殊原因;如果仅存在变差的普通原因， 目标值线 随着时间的推移，过程的输 出形成一个稳定的分布并可 预测。 预测 时间 范围 目标值线 如果存在变差的特殊 原因，随着时间的推 预测 移，过程的输出不 稳定。 时间