百度卫士用户体验报告-张会业.docxVIP

百度卫士用户体验报告 APP试用者：张会业 终端型号：iphone5，16G ，联通3G，北京用户 使用日期：2014/3/26 由于百度手机卫士这款产品主要针对的是android用户，主打支付安全和资金安全特色功能，但是对于最近在IOS平台上线的清爽版本，好像被无情的阉割了一样，虽然开源的android可能安全问题会比IOS多，但是IOS这个入口就准备这么轻易放弃吗？ 使用中发现IOS版主打功能只有网速测试、流量监控和我的手机三个功能。所以只能从这三个功能和软件界面交互上谈谈我的看法了，，，，，，，，，，，，，，，，只属于自己看法，只能代表小众。 网速测试功能 我很是意外。用3G网络进行测试，足足用了11620KB，11M，你怎么不去抢，有图用真相。测试之前用的WIFI，3G网络测速完毕立即切换到WIFI.应该就不同运营商在不同的制式下进行测试前，进行预估，给用户心理预期。 我的手机功能 CPU占用、手机空间、内存容量都没有下一级的子菜单，不能看出CPU，空间和内存都被那些线程、程序所占用，也没有一键加速功能。很多情况下，用户其实很难体验出加速后速度提升有多么明显，但是很多用户想体验的就是在一键加速过程中，内存占用水平线下降的那一刻心理“爽”的感觉，就仿佛清空了回收站一样。 界面交互 首先，用户反馈的交互界面没有采用最新的IOS中扁平化涉及，采用的是IOS6系统之前的风格，整个风格和功能界面没有统一起来。选择性别和选择年龄的完成按钮用的还是“Done”。这种中西结合的按钮让一些没学过英语的用户不知所措，其实这都不是关键，主要直观感觉不伦不类，影响视觉体验。 其次，评分的功能，这种功能设计有骗取客户之嫌，客户在没有任何心理准备的情况下被带进了APP Store,用户在操作的过程中最反感的就是“意外”，用户没有错，只能说是界面不够友好，把“评分”改成“为本软件打分”可能会更好，有可能项目组考虑的是用户在app排行榜上能多写骗几个积极的评论，多给几个五星，但是这种牺牲用户体验的做法，我个人认为不可取。 最后，就是检查更新，没有更新这个提示很突兀，一款新产品就像是一个刚刚降生的婴儿，百度的重度??户可能会知道你是13年底上线的产品，但多数用户不知道。用户可能感觉到的是你这款产品已经很久很有新版本发布了，这样会流失很多第一次试用该产品的用户。建议不妨参考下微信这种版本发布时间轴的方式，让人觉得有一种孩子在慢慢成长的感觉，小孩子得慢慢变得成熟的感觉。