班组长培训系列(团队建设)技巧.ppt

班组长培训系列;;;现场有什么?;;; 人员管理的重要性 ;激 . . . . .;指挥型员工的激励 别试图告诉他怎么做 当他的认可不行时，让他们试一试 重效率 激励竞争 关注结果 不要放任;智力型员工的激励 与他们探讨问题 让他们自己提方案 鼓励他们用事实来验证他们的分析 不要试图说服他们 多表达诚意;工兵型员工的激励 为他们出主意 经常鼓励 不要勉强他们 注意奖励他们的勤勉;关系型（情绪型）员工激励 关心个人生活 注意沟通技巧，使他们感到尊重 给他们安全感 强调不完成工作对他人的影响 表扬他们为团队的贡献;思考论:如何管好下属? 1)岗位安排合理 2)因人而异 ;团队制胜 ;狼群与摔背游戏。高效的团队合作是保证成功的关键。 优秀团队的特点： 1、所有成员对共同目标的认同与重视。 2、科学严谨的游戏规则和职责分工。 3、所有成员间的彼此信任、支持、帮助。 4、畅所欲言、互相倾听的沟通氛围;你会成为一名优秀的团队领导吗——案例：《西游记》中谁最厉害。唐僧是一个成功的领导。1.目光远大，目标明确。2.强调各尽所能，合理分工。3.建立各种管控、激励机制，奖罚有道。4.善于利用各种组织资源，遇到困难及时汇报、求助。 优秀团队领导应具备： 1、常与班成员讨论班组目标，确保每人都清楚和认可。 2、将合适的成员配备在合适的岗位上。 3、制定详细的岗位工作规范。 4、告诉每一位成员，他的工作是至关重要的。 5、用制度约束行为，奖罚分明。 6、创造合作机会，营造大家庭气氛。 7、倾听大家的意见，尤其是不同意见。 8、已所不欲，勿施与人。 9、疑人不用，用人不疑。 10、具备一颗包容的心。;建立起你和班组成员间的信任 案例：吴起士为知己者死。 一、信任下属，学会放权。 1.相信下属的为人，相信他有责任感，诚 实，认真， 不是盲目信任，而是观 察了解后的信任。 2.相信下属具备完成其工作的能力。 3.相信并非放任，你的责任是检查和督导 工作。 二、积累实力，获得信赖。 1.言必行，行必果，不轻诺。 2.关键时刻做出成绩来，展示你的管理才能。 3.带头遵守规章制度，不搞特权。 4.勇于承担失误责任，让下属轻装上阵。 5.遇到难题，率先面对。 三、关心下属，赢得信任。1.能站在部下的立场思考，理解他们的苦衷。 2.懂得体贴和关心下属。 3.主动在上司面前维护下属。;如何与团队中这些人相处 （按性格分） 《西游记》里四个人的形象。 唐僧：完美主义者。工作不在意做得多块，而在意做的多好，乐意规划，注重细节。过分要求严格，不被理解，易受到伤害，感情内向，庸人自扰。 孙悟空：力量型代表。只有目标和成功，充满活力，超越自己的极限，是团队的关键人物。在意工作结果，不注重方式和情感，喜欢控制一切，显得霸道和冷酷无情。 猪八戒：活泼型象征。崇尚乐趣，情感外露，热情奔放。说得多，做得少，没有条理，缺乏责任心。 沙和尚：和平型代表。能保持冷静，习惯遵守既定的游戏规则，避免冲突，有良好的人际关系。没有主见，缺乏热情，处事低调，显得平庸。 一、假如你像孙悟空 与唐僧相处之道。1、除非紧急任务，请放慢节奏。2、学会倾听，用商量的口吻说话。3、尽可 能显 得友好些。4、如果有误解或矛盾，要主动与其沟通。 与猪八戒相处之道。1、用自由随便地态度与其增加私交。2、关注其情绪变化。3、制造轻松的 谈话或工作气氛。4、