化妆品行业答题.ppt

2010年化妆品行业分析;还有多少女性“素面朝天”？ 调查中发现，二三线城市女性“素颜率”非常低，受访人群超过95%都使用过化妆品，没有使用过化妆品的比例仅为4.8%。 （数据来源于数字100市场研究公司） 因此，无论是国际品牌还是国内品牌，进入二三线城市的市场基础已经彻底具备，不需要再去做非常前期的市场教育工作。 ;她们使用什么类型的化妆品？ 二三线城市女性更重“粉饰”，尤其是脸部和眼部彩妆品类，二三线城市消费率高于一线城市，而在面膜、眼霜、爽肤水、隔离霜等“保养类”化妆品使用上，二三线消费率则纷纷低于一线城市。应该说二三线城市女性已经进入化妆品消费的初级阶段，随着意识的提升和经济的发展，二三线城市女性对保养的意识将逐步提升，向一线城市看齐。;她们购买化妆品的花费如何？ 总体来看，二三线城市女性单次消费金额低于一线城市，但是购买频率略高于一线城市，反映出对化妆品使用频度更高，整体消费额与一线城市并无太大差距，市场潜力同样较大。;哪种渠道通路更加“主流”？ 从调查结果可以看出：专营店和百货渠道仍然是二三线城市女性购买化妆品的主流渠道，其中40.3%的人选择专营店渠道，31.6%的人选择百货渠道，14.3%的人选择超市渠道，另外有6.8%的受访女性通过网络购买化妆品。网络不仅将作为销售渠道，也可作为品牌推广方式，甚至于消费者建立沟通 ;她们都选择哪些品牌？ 在所有受访女性中，30%的人表示日常选择“欧美品牌”。“国内品牌”表现还算令人满意，获得了26%的选择率。“日本品牌”和“韩国品牌”紧紧跟随，占比分别为21%和19%。二三线城市化妆品品牌呈现四足鼎力局面，说明消费者需求多样性明显。;她们对品牌是否忠诚？ 调查显示：二三线城市女性消费者对化妆品品牌的忠诚度较低，经常更换品牌的受访者比例高达58.9%，而在一线城市，这一比例为50.2%。 由此可以看出，新品牌在二三线城市具有更大的进入机会，老品牌的维护挑战则相对较大。;二三线城市女性化妆品消费相对于一线城市具有四大特点： 1、化妆重“粉饰”，“保养”须培育 2、消费单价低，消费频率高，因此总量并不低 3、网购潜力大，品牌应注重与互联网结合 4、品牌选择分散，游移状况普遍。;根据专门的市场细分模型，可以把二三线城市女性消费者分为六类人： ·大众消费型 ·时尚潮流型 ·实用导向型 ·理性消费型 ·热衷消费型 ·健康导向型 ;时尚潮流型 ·年龄在20-30岁，学历为大专或本科以上，属于城市小白领，月收入2000-3000元 ·比较向往发达国家生活方式，看着生活体验、风险意识较强，在化妆品消费上属于冲动消费，主要来自于形象方面需求，对化妆品打折促销敏感度比较高，购买行为主要受个人使用经验和朋友推荐影响，对网络信息信任度比其他人群高。;热衷消费型 ·年龄在20-30岁，学历为大专或本科以上，属于城市小白领，月收入2000-3000元 ·不太看重工作和事业，崇尚享乐主义，易接受新鲜事物，典型的冲动型消费，买化妆品不再基于保持优雅形象考虑，而是习惯性消费，对来自新媒体的产品信息有较大兴趣。 ;大众消费型 ·25-40岁为主，占比最多，是企业的普通职员，月收入2000元以下。 ·喜欢赶时髦但观念保守，需要靠化妆增强职场自信心，很少冲动赶潮流更注重实用性，因观念不够开放，产品信息获取方面，她们相对更相信电视等传统媒体。;实用导向型 ·多在25-40岁，政府或企业一般人员，月收入2000元左右。 ·日常消费精打细算，对价格最为敏感。由于观念偏于传统，购买化妆品更注重产品品质和功效，品牌及其他软性因素对她们影响较小。实用是她们遵循的最重要的购买理念。;理性消费型 ·同样25-40岁为主，多为企业中层，收入中上等，不崇尚过分消费，但也不刻意节俭。 ·客观看待合理的消费需求，不排斥各个途径化妆品产品信息，但是很少真正把购买付诸行动，对已使用过的产品认同感相对稳定。;健康导向型 ·45岁以上，尚未退休。有较好的经济基础但精打细算。 ·平时注重饮食健康及美容，对化妆品的使用需求趋于稳定，通常不会对促销类化妆品抱有太大兴趣，对品牌有较高的忠诚度。;时尚潮流型和热衷消费型更注重“粉饰”，对脸部和眼部彩妆需求更大，大众消费型、实用导向型和理性消费型侧重于护肤类产品的消费，而理性消费型需求更为均衡。 品牌选择 时尚潮流型和热衷消费型对欧美、日本、韩国品牌的消费明显偏高，而其他几种类型则给本土品牌更多机会，尤其是健康导向型。 ;忠诚度 前边提到的两个群体对外资品牌的喜爱，经过进一步发现，她们只是对品牌发源地感兴趣，并没有对某一品牌形成忠诚度。 时尚潮流型和热衷消费型，她们更容易受销售人员现场展示和专业服务影响，买的不仅是产品，还有服务的体验过程。而大众消费型和实用导向型属于典型的靠口碑和打折驱动的消费者。 ;在二三线