2016年12月最新电大管理方法与艺术复习资料.docVIP

PAGE  PAGE 11 第二部分 复习参考题 单项选择题 1．管理大师德鲁克认为，哪些人是管理者？（B ） A．经理 B．对组织运作有影响的每个人 C．管理别人的人 D．领导 2．越高层次的管理者，（B ）尤为重要。 A．言语技能 B．概念技能 C．人际技能 D．技术技能 3．关于情商和智商，说法正确的是（ C ）。 A．情商是先天的，是与生俱来的能力 B．智商是后天的，通过后天培养出来的能力 C．情商高的人往往能够较顺利地取得事业的成功 D．智商高的人一定能够担当管理人员 4．陈总所在的团队，其中非语言沟通占很大的比重，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的（B ）。 A．副语言沟通 B．身体语言沟通 C．道具沟通 D．以上都不对 5．团队成员小何和小张经常就同一问题产生不同的观点，但是他们俩经常把问题的分歧做出分析并及时沟通，解决分歧的原因。由此看出健康的团队是需要成员之间相互( D )的。 A．统一 B．了解 C．鼓励 D．信任 6．关于团队建设，说法不正确的是（ D ）。 A．团队工作的效率大于个人的工作效率 B．任何一个团队，其发展都要经过四个阶段 C．团队中必须具有互补的角色才能和谐地发展 D．团队的类型有很多，所以说一个团队只能属于其中一种类型 7．优秀高效的团队都具有多种相似的特征，（B ）特征不属于优秀团队。 A．广泛的技能和经验 B．有能力超强的人 C．公开交流 D．信任和支持 8．有些人解决问题主要是依赖自己个人的想法和可能性，而不是事实，这类人是属于（B ）。 A．知觉型人物 B．直觉型人物 C．情感型人物 D．思考型人物 9．古代诸葛亮的“草船借箭”，是采用了问题解决技能当中的（C）方法。 A．减少阻力法 B．变阻力为动力法 C．借用外力法 D．以上都不对 10．小孙在上班的时间无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误，很显然对工作没有兴趣。小孙的这种情况说明他（ D ）。 A．压力不足 B．没有压力 C．压力过度 D．有可能压力过度，也有可能压力不足 11．王先生毕业于上海某医科大学，当年因为学业出众，作为佼佼者被某知名三级医院录用，可是他工作没多久，就因为和科室里的同事相处不好，觉得受他们排挤，能力不被领导认可，工作压力大就毅然辞职了。王先生的压力来源于（ C ）。 A．环境 B． 生活 C．人际关系 D 理想与现实的差距 12．下面的说法，不正确的是（ A ）。 A．在工作和生活之间取得平衡，就必须是1：1的平衡 B．压力不足和压力过度都一样对人的身体有害 C．压力无处不在 D．放弃时间的人，时间也会放弃他 13．为了提高时间管理的效率，你可以排除一些与你工作无关的事情，不能够帮助你的方法是（ D )。 A．把更多操作性的工作分配出去 B．相信你的团队成员 C．学会授权 D．工作时间拒绝接听任何电话 14．你对“时间需要管理”这个观点的态度是（ A )。 A．同意 B．不同意 C．有时需要有时不需要 D．因人而异 15．你认为以下哪种作法属于比较有效的时间管理（ C )。 A．做事事必躬亲 B．做事犹豫不决 C．做事分轻重缓急 D．做事漫不经心 16．以下哪一个不属于危机的特征( D ) A．危害性 B．意外性 C．紧急性 D．不可预见性 17．未雨绸缪的作法是属于危机管理中的(A ) A．危机预防阶段 B．危机处理阶段 C．危机总结阶段 D．以上都不对 18．小王和小李是同一个团队的成员，他们两个经常在一些问题上产生不同的意见，但是他们总是能够以一种实事求是的方式公开表达不同的观点和看法，并相互尊重各自的观点。小王和小李之间的冲突属于( C )冲突。 A．不健康 B．破坏性 C．建设性 D．公开性 19．小张领导的小组像其他组织一样，难免会发生一些冲突。那么，解决冲突的方式可以是( D ) A．对抗 B．回避 C．迁就 D．以上都是 陈总是一家管理咨询公司的项目经理，他正在接手一个非常紧迫的项目。项目另一方要求做出一套适合他们公司员工培训的教材，此项目要求在短短一个月的时间内在必须保证质量的情况下完成。陈总很快制