商业银行客户分层分级管理与关系营销资料.ppt

乌鲁木齐市商业银行喀什分行 何先华;目 录;;;3、网点客户分层管理;二、目标客户类型与营销特点;三、批量客户特点高效开发模式;四、目前市场环境下银行营销的策略;1、如何增强网点吸引力，让更多的客户走进营业厅;2、优秀网点服务营销具备的特质;3、网点服务营销的四个关键时刻;五、需找客户的策略;六、目标客户批量营销策略;目 录;一、客户需求分析;二、客户类型分析;◆大客户实例分析;;四、小微客户综合分析;客户需求;五、客户金融服务方案设计;五、客户金融服务方案设计;五、客户金融服务方案设计;目 录;一、结合自身特点进行客户人脉积累;二、客户商务拜访;二、客户商务拜访;;二、客户商务拜访;三、高效客户面谈沟通技巧;三、高效客户面谈沟通技巧;;四、客户需求与产品展示;;五、客户异议处理;六、成交的策略;六、成交的策略;谢谢大家！